Si vos données de masse grasse vous semblent incorrectes, suivez les étapes ci-dessous :
- Assurez-vous que la balance est propre.
Cliquez ici pour savoir comment la nettoyer. - Montez sur la balance pieds nus.
- Vérifiez que votre trigramme apparaît bien après l'affichage de votre poids sur la balance. S'il y a plusieurs utilisateurs, sélectionnez le bon utilisateur en basculant votre poids vers la gauche ou vers la droite lorsque votre trigramme apparaît sur la balance. Si vous n'êtes pas reconnu, veuillez installer à nouveau la balance.
- Restez immobile pendant la mesure.
- Essayez de vous peser toujours au même moment de la journée pour avoir des mesures plus fiables.
Idéalement, essayez de vous peser une trentaine de minutes après vous être levé, ou au moins trois heures après une séance de sport. - Assurez-vous que les informations de votre profil sont correctes (telles que la taille, le sexe et l'âge). Pour ce faire, connectez-vous à l'app Withings et allez dans Profil, puis choisissez votre utilisateur.
- Vérifiez que vous avez sélectionné le mode correspondant à votre morphologie en activant ou désactivant le mode Athlète dans votre profil dans l'app Withings.
Notez que les mesures de masse grasse ne seront pas correctes si vous êtes enceinte. Dans ce cas, nous vous conseillons de désactiver les mesures de masse grasse.
Si vous continuez de rencontrer des problèmes, contactez notre Service Client en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de cette page.