Nous vous enverrons trois e-mails après le passage de votre commande :

• La confirmation de la commande
• La facture
• La confirmation d’envoi

Ces e-mails vous informent du passage effectif de votre commande, de sa date d'envoi (avec un numéro de suivi), et vous permettent de conserver votre facture d'achat.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation de commande, nous vous recommandons de :

• Vérifier que l’adresse e-mail saisie lors de votre commande est correcte
• Vérifier le dossier Courriers indésirables de votre boîte mail 
  Si l'e-mail de confirmation de commande n'est pas dans ce dossier, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de la page

Afin de faciliter le traitement de votre demande, assurez-vous de nous fournir les informations suivantes :

• Votre nom complet
• La date et l'heure à laquelle vous avez passé votre commande
• Numéro de commande