Occasionnellement, les données de votre Aura peuvent sembler plus longues à apparaître dans votre application. Veuillez noter que le téléchargement des données de sommeil peut prendre jusqu'à une heure à partir du moment où vous vous levez du lit.
Si vous ne voyez toujours pas vos données après une heure, veuillez essayer ce qui suit :
- Rendez-vous sur le tableau de bord en ligne et vérifiez si vos données s'y trouvent.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'application l'app Withings.
- Configurez l'Aura sur un autre réseau Wi-Fi.
- Si tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation d'usine, puis réinstallez l'appareil.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service clientèle en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de la page.