Si l'assistant d'installation affiche un message d'erreur, procédez comme suit :

• Si vous recevez une erreur Network refused, assurez-vous que vous utilisez bien un réseau 802.11b/g et qu'aucun filtre d'adresse MAC n'est paramétré sur votre routeur.
• Si vous recevez une erreur Device busy ou si le bouton Continuer est grisé pendant l'installation, essayez d'utiliser un autre câble USB vers mini USB. Vous pouvez aussi essayer de connecter le câble à un autre ordinateur.
• Si le message "plusieurs appareils Withings sont connectés à votre ordinateur" s'affiche, débranchez tous les autres appareils USB connectés à votre ordinateur. Vous pouvez également essayer de connecter le câble à un autre ordinateur.  

Important : assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente de l'assistant d'appariement. Pour ce faire, suivez les instructions ici pour accéder au téléchargement de l'assistant d'appariement.