Vous pouvez trouver une copie de votre facture de commande Withings de 2 manières :
Dans votre e-mail de confirmation de commande
Ce courriel est automatiquement envoyé dans la boîte de réception de l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande.
- Localisez l’e-mail avec l’expéditeur Withings et le sujet "Commande ____ Confirmée"
- Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le bouton Voir le statut de la commande pour consulter votre commande en ligne.
- Si vous n’êtes pas connecté à votre compte lorsque vous cliquez sur le lien dans l’e-mail, vous serez redirigé vers la page de connexion du Compte Connecté. Veuillez suivre les instructions dans la section correspondante ci-dessous. - Localisez votre commande et sélectionnez Détails de ma commande.
- Sur l’écran des détails de la commande, cliquez sur le bouton Télécharger la facture en haut à droite.
Votre facture sera téléchargée au format PDF.
Note : Vous devrez peut-être également vérifier votre dossier Spam pour les e-mails de confirmation de commande.
Sur votre page Compte Connecté
- Cliquez ici pour accéder à votre page Compte Connecté.
- Localisez votre commande et sélectionnez Détails de ma commande.
- Sur l’écran des détails de la commande, cliquez sur le bouton Télécharger la facture en haut à droite.
Votre facture sera téléchargée au format PDF.
Note : Pour que votre facture apparaisse sur votre page Compte Connecté, vous devez avoir passé la commande en utilisant l’adresse e-mail de votre compte Withings.
Si pour une raison quelconque vous ne trouvez pas votre numéro de commande, contactez le Service Client en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de la page.