Essais et conformité

Les montres Withings sont conçues et fabriquées pour être portées en toute sécurité, de jour comme de nuit.

Toutes nos montres ont été soumises aux tests suivants :

• ISO3160 - Transpiration artificielle
• ISO10993 - Biocompatibilité des dispositifs médicaux

Nos montres sont conformes aux réglementations REACH et RoHS.

Note : Withings ne recommande pas l'utilisation d'un nettoyeur ultrason pour ScanWatch Light.

Liste des composants

Voici la liste des composants de nos produits :

Il est très rare, mais possible, que certains utilisateurs aient une réaction à certains matériaux. Cela peut être dû à des allergies, à des facteurs environnementaux ou à une exposition prolongée à des irritants tels que le savon ou la sueur. Les réactions comprennent :

• Une réaction allergique aux matériaux utilisés dans le boîtier arrière de la montre.
• Un médicament photosensibilisant.
  Notez que nos montres sont conformes aux normes relatives aux lampes photobiologiques (IEC EN 62471).

Remarques concernant les bracelets :

Nos bracelets sont soit en FKM, en silicone, en cuir, en PET recyclé ou en acier inoxydable (bracelets milanais et métalliques).

Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessous :

• Veillez à ce que votre bracelet soit propre et sec, notamment après des séances d'entraînement (course à pied, natation...). Il est également important de nettoyer l'intérieur de votre bracelet, surtout après la douche.
• Veillez à laisser votre peau respirer. Si vous portez votre montre toute la journée, n'hésitez pas à l'enlever pendant au moins une heure. Par exemple, vous pouvez retirer votre montre avant de prendre une douche.
• Assurez-vous que votre bracelet est suffisamment serré tout en restant confortable. Si vous ressentez des rougeurs, nous vous recommandons de desserrer un peu votre bracelet.

Votre bracelet doit être nettoyé régulièrement. Les crèmes hydratantes, les savons et les résidus de sueur peuvent provoquer des irritations cutanées. En cas d'irritation de la peau, nous vous conseillons de prendre contact avec un dermatologue avant de remettre votre montre.

Si vous rencontrez un problème avec votre bracelet, veuillez consulter cet article.

Informations importantes sur l'intégrité du verre

Veuillez noter que le verre gorilla de la ScanWatch Light est très solide et résistant aux rayures, mais qu'il peut tout de même être brisé avec une force suffisante. Bien que le bris de verre ne soit pas couvert par notre garantie, nous vous encourageons à contacter le service clientèle en joignant une photo du dommage.

Note : Nous ne recommandons pas de polir le verre de la montre.

Informations importantes sur la résistance à l'eau

Votre ScanWatch Light peut résister à une pression similaire à celle d'une profondeur de 50 m (165 pieds). Vous pouvez donc l'utiliser pour laver la vaisselle, vous éclabousser ou nager. En revanche, il ne peut pas être utilisé pour la plongée ou l'apnée.

Nous vous recommandons de lire les informations ci-dessous avant de porter votre ScanWatch Light.

N'appuyez pas sur le bouton latéral de votre montre et ne le tournez pas lorsqu'elle est sous l'eau (par exemple lors d'une activité aquatique). Le bouton latéral n'est pas conçu pour être tourné sous l'eau.
Évitez toute exposition prolongée à l'eau salée. Veillez à rincer votre montre à l'eau douce après avoir nagé dans de l'eau salée.
Évitez toute exposition à des produits chimiques tels que des solvants, des détergents, des parfums ou des cosmétiques. Ils peuvent endommager le bracelet ou le boîtier de la montre.
Évitez les atmosphères extrêmes (par exemple, les saunas ou les hammams).
Le vieillissement des matériaux peut affecter l'étanchéité de la montre. L'étanchéité ne peut pas être garantie en permanence.

Il y a de la condensation à l'intérieur de ma montre

Si de la condensation est apparue à l'intérieur de votre montre, veuillez contacter le service clientèle en cliquant sur le bouton Contactez-nous au bas de la page. Pour accélérer le traitement de votre dossier, veuillez envoyer une photo de votre montre montrant le problème en même temps que votre demande d'assistance.