J’entends un bruit de gonflement et une LED s'est allumée sur mon capteur
C'est tout à fait normal. Le capteur sommeil prend environ 10 minutes à se calibrer. Pendant ces 10 minutes, vous entendrez un bruit qui indique que le capteur se gonfle et vous verrez une LED allumée. Cette LED s’éteind pour indiquer que vous pouvez utiliser le produit.
Note : Veuillez ne pas vous asseoir sur votre lit avant l'extinction de la LED.
Le capteur de sommeil fait des bruits de gonflement à des moments aléatoires
Lorsque le capteur de sommeil est configuré pour la première fois, ou après un recalibrage, la pompe se met en marche pour le gonfler. Une fois gonflé, la pompe du capteur de sommeil ne devrait pas avoir à regonfler régulièrement le capteur. Si vous entendez le capteur de sommeil émettre un son ou un bruit (la pompe se mettant en marche) à différents moments de la journée ou de la nuit, cela peut signifier que le capteur a une fuite.
Pour déterminer si votre capteur de sommeil a une fuite, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Dégonflez le capteur
- Dissociez le capteur (pas l'Aura)
- Débranchez le capteur pendant 60 secondes
- Rebranchez-le, puis recalibrez-le.
L'appareil de chevet émet un bourdonnement ou un bruit blanc
Si cela se produit, débranchez l'Aura pendant 60 secondes, puis rebranchez-le.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle en cliquant sur le bouton "Contactez-nous" au bas de la page.
