Important : À partir du 1er octobre 2024, le service d'enregistrement vidéo dans le Cloud (CVR) sera supprimé. Si vous êtes actuellement abonné à un plan CVR, vous devriez recevoir une communication par courriel contenant plus d'informations. Si vous n'avez pas encore reçu cette communication, veuillez contacter le service clientèle en cliquant sur le bouton "Contactez-nous" au bas de la page.
Comment voir le flux vidéo de mon Home sur mon appareil mobile ?
Vous pouvez voir le flux vidéo de votre Home à tout moment en ouvrant l'app Home.
Notez qu'une fois que votre Home est paramétré sur votre compte, vous pouvez voir le flux vidéo sur n'importe quel appareil mobile sans avoir à le ré-installer sur chacun des appareils. Vous pouvez aussi voir le flux vidéo sur plusieurs appareils en même temps.
Vous pouvez passer en mode plein écran de deux façons :
- En touchant deux fois la vidéo.
- En changeant l'orientation de votre appareil mobile pour passer en mode paysage.
Vous pouvez aussi zoomer une portion de l'écran en "pinçant" l'écran vers l'extérieur ou dézoomer l'écran en "pinçant" l'écran vers l'intérieur.
Si vous avez plusieurs Home installés sur votre compte, touchez la vignette de celui qui vous intéresse pour avoir plus de détails.
Puis-je voir le flux de mon Home depuis mon ordinateur ?
Il n'est pas possible de voir le flux vidéo du Home depuis un ordinateur.
Comment regarder le flux continu ?
Si vous avez souscrit à un plan Cloud Video Recording, vous pouvez accéder au flux continu tout moment. Par exemple, vous pouvez vérifier ce qui s'est passé avant ou après une alerte de bruit ou de mouvement. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'app Home.
- Touchez l’événement qui vous intéresse.
- Touchez le bouton de retour en arrière pour trouver la portion de vidéo qui vous intéresse.
-
Touchez Vidéo.
Le chargement de la vidéo peut prendre plus ou moins de temps selon votre connexion internet.
Quelle qualité vidéo a le Home ?
Le Home a une qualité vidéo allant jusqu'à 1080p.
Puis-je installer plusieurs Home sur mon compte ?
Oui, vous pouvez installer jusqu'à 20 Home sur votre compte.
Puis-je accéder au flux vidéo sur plusieurs appareils en même temps ?
Il est possible d'accéder au flux vidéo sur deux appareils en même temps.
Remarque : vous pouvez utiliser votre Home en Ethernet si votre réseau Wi-Fi n'est pas assez puissant. Pour ce faire, il vous suffit de brancher le câble Ethernet dans le port Ethernet de votre Home.