Vous pouvez forcer la mise à jour du logiciel interne depuis l'app Withings en allant dans Appareils, en touchant le nom de votre balance, puis en touchant Mettre à jour ma balance. Vous pouvez ensuite suivre les instructions à l'écran.
https://support.withings.com/hc/fr/sections/6212668113809-Balance-Connect%C3%A9e
https://support.withings.com/hc/fr/sections/200335727-Maintenance