En cas d'erreur 995, ou si vous avez changé de routeur ou de réseau Wi-Fi, vous devez mettre à jour la configuration de votre balance.
Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous sur le Tableau de bord en ligne depuis votre ordinateur.
- Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite de la page.
- Cliquez sur Mes produits.
- Cliquez sur ... Autres produits > Configurer une balance WBS01 en haut à droite de la page.
- Cliquez sur Ma balance Withings est neuve (ou j'ai changé mon réseau WiFi) et téléchargez l'assistant d'installation.
- Suivez les instructions de l'assistant.
Si la configuration Wi-Fi échoue, veuillez redémarrer votre routeur.
Note :
- Si vous utilisez un ordinateur Apple et qu'une alerte de sécurité vous empêche d'installer l'assistant, suivez les étapes ci-dessous :
- Effectuez un clic droit sur l'assistant d'installation et sélectionnez Ouvrir.
- Un message apparaît dans la boîte de dialogue "L'assistant d'installation provient d'un développeur inconnu. Voulez-vous vraiment l'ouvrir ?". Cliquez sur Ouvrir.
Vous pouvez maintenant installer l'assistant.
- Si vous utilisez un ordinateur Windows et que vous recevez une erreur pendant le téléchargement de l'assistant, essayez de le télécharger depuis Firefox.