Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour l'instant, il n'est pas possible d'annuler directement votre commande après l'avoir passée. Veuillez utiliser notre outil de retour en libre-service pour commencer un retour de produit une fois que la commande a été expédiée.

Puis-je modifier mon adresse ?

Pour l'instant, il n'est pas possible de corriger ou de modifier votre adresse une fois la commande passée.

Votre colis sera livré à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer le colis à cette adresse, il peut nous le renvoyer ou le renvoyer au bureau de poste le plus proche. Si le colis est livré au bureau de poste le plus proche, il pourra y être retiré pendant 10 jours. S'il n'est pas retiré après 10 jours, il nous sera renvoyé.

En cas de problème de livraison dû à l'impossibilité de modifier l'adresse, veuillez contacter le service clientèle en cliquant sur le bouton "Nous contacter" au bas de la page, en précisant les détails de votre problème.

Puis-je modifier les produits de ma commande ?

Non. Une fois la commande passée, son contenu ne peut être modifié. Veuillez utiliser notre outil de retour en libre-service pour renvoyer un produit une fois que la commande a été expédiée si vous ne voulez plus le produit.

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