Si vos pas n'apparaissent pas dans le classement de vos amis ou sur l'interface web, c'est sûrement que vos données ne se synchronisent pas avec nos servers. De la même façon, si vous ne voyez pas les données de vos amis dans votre classement, il s'agit certainement d'un problème de synchronisation de leur côté.
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
- Assurez-vous que votre appareil mobile a bien accès à internet en Wi-Fi ou en 3G/4G.
- Si vous utilisez à la fois le suivi in-app et votre propre tracker Withings, veillez à synchroniser votre tracker une fois que vous l'aurez récupéré.
Les pas détectés par l'app ne sont synchronisés avec nos servers qu'une fois que vous recommencez à utiliser votre tracker.
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