Si vos données ne se synchronisent pas avec votre compte Withings, suivez les étapes ci-dessous :

1. Assurez-vous que votre balance apparaît bien dans Appareils dans l'app.
   Si ce n'est pas le cas, vous devez l'installer.
   Remarque : si le problème persiste, essayez de poursuivre l'installation avec Je n'ai pas de réseau Wi-Fi et d'ajouter votre réseau Wi-Fi ultérieurement.
2. Vérifiez le niveau des piles dans Appareils dans l'app.
   Un niveau de pile trop bas peut affecter la connectivité. Si le niveau de la batterie est faible, veuillez essayer de changer la batterie pour voir si cela résout le problème.
3. Si vous avez paramétré votre balance en Bluetooth :
   - Assurez-vous que vous n'avez pas utilisé plusieurs appareils mobiles avec votre balance. Si c'est le cas, la balance communiquera avec le dernier appareil connecté.
   - Rapprochez-vous de votre balance avec l'application Health Mate ouverte sur votre mobile.
4. Si vous avez paramétré votre balance en Wi-Fi :
   - Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement.
   - Assurez-vous que votre balance est suffisamment proche de votre routeur Wi-Fi.
     Si vous n'en êtes pas certain, essayez de la rapprocher pour voir si cela règle le problème.
   - Essayez de redémarrer votre routeur si besoin.
   - Essayez de mettre à jour la connectivité de votre balance dans Appareils. Allez dans les paramètres de la balance et appuyez sur Mettre à jour la configuration Wi-Fi.
5. Assurez-vous de ne pas avoir de mesures non-assignées dans le menu de l'app.
6. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'app si vos données apparaissent sur le tableau de bord en ligne.