Avertissement : la fonction de détection de température élevée est conçue pour signaler les écarts par rapport à votre température habituelle et ne constitue pas un thermomètre médical. Elle ne doit pas être utilisée pour diagnostiquer une fièvre ou toute autre affection médicale. Pour obtenir des mesures de température précises ou pour toute question relative à la santé, utilisez toujours un thermomètre clinique et consultez un professionnel de santé.

Si vous ne recevez pas de données de température, essayez ce qui suit :

• Vérifiez que l'écran Température est activé en suivant ces étapes.
• Assurez-vous que votre montre est correctement portée :
  - La montre se trouve à environ 1 centimètre derrière l'os du poignet.
  - La montre est portée confortablement serrée, sans espace entre la montre et la peau.
• Veillez à ce que votre montre et votre poignet soient propres et hydratés, mais pas en sueur ou trop mouillés. 
  Remarque : une peau trop sèche peut empêcher la surveillance de la température. Si nécessaire, lavez et séchez légèrement votre main avant de porter votre montre. Vous pouvez également appliquer une crème hydratante sur votre main pour éviter qu'elle ne se dessèche.
• Veillez à laisser 15 minutes à votre montre pour se calibrer après l'avoir mise en place.
• Redémarrez la montre en appuyant sur le bouton et en le maintenant enfoncé pendant 20 secondes, puis laissez la montre s'étalonner pendant 15 minutes. Après cette période, vérifiez si l'écran de température de la montre affiche maintenant la température.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service clientèle en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de la page.

Remarque : l'algorithme est conçu pour évaluer les tendances de température au fil du temps plutôt que de se concentrer sur une seule lecture. Sa précision vise à refléter les tendances générales plutôt que les mesures individuelles, et il ne doit pas être directement comparé à des contrôles ponctuels occasionnels.