Avertissement : cet article ne s'applique qu'aux utilisateurs résidant en Amérique du Nord.

Délais de livraison et d’expédition - mis à jour le 17 décembre 2020

En raison de l’augmentation sans précédent des envois postaux ainsi que la limitation des effectifs UPS et USPS liée à la pandémie actuelle, les services postaux ne peuvent garantir la livraison de votre commande avant le 25 décembre.

• ✅ Withings et ses partenaires logistiques respectent les délais prévus de préparation des commandes.
• ⚠️ UPS et USPS ne peuvent tenir les délais de livraison prévus. Plus d’informations

Une commande de withings.com en cours ? Vérifiez son statut en cliquant ici. Un courriel a été envoyé à tous les clients concernés par ces retards de livraison.

Délais de livraison et d’expédition - mis à jour le 21 septembre 2020

Suite aux mesures de santé publique mises en places pour limiter la propagation de l'épidémie de Coronavirus (COVID-19), nos délais de livraison peuvent être allongés.

À ce jour, le 21 septembre, les délais d’expédition peuvent être respectés dans toutes les régions. La livraison de vos commandes par nos transporteurs partenaires n’est pas impactée.

Les délais de préparation de vos commandes pourraient néanmoins être affectées prochainement par les restrictions de contacts et de déplacement mises en place. L’équipe Support de Withings vous tiendra informé en temps réel de l’évolution de la situation grâce à cette publication. 

Nous faisons notre possible pour que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais malgré cette situation inédite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour une éventuelle gêne occasionnée.