Chez Withings, la sécurité de vos données personnelles est de la plus haute importance. C'est pourquoi nous recommandons l'utilisation de directives strictes concernant la création de votre mot de passe afin de garantir la sécurité de votre compte. 

Recommandations pour les mots de passe

Votre mot de passe doit respecter les principes suivants :

• Contenir 12 caractères au minimum.
• Être composé d’une combinaison de caractères alphanumériques :
  - Au moins une lettre majuscule.
  - Au moins une lettre minuscule.
  - Au moins un numéro.
  - Il peut contenir des caractères spéciaux (par exemple $ ou !), mais ce n'est pas obligatoire.

Remarque : si vous utilisez les services Withings avec un programme bien-être conforme aux certifications HIPPA ou HDS, les recommandations ci-dessus sont obligatoires. Par ailleurs, votre mot de passe expirera après un an et devra être modifié.

Conseils pour la création d'un mot de passe sécurisé

Un mot de passe sécurisé doit être difficile à deviner pour les autres, mais facile à retenir pour vous. Pour y parvenir, vous pouvez envisager d'utiliser une phrase secrète.

Par exemple, trouvez une phrase qui a un sens particulier pour vous (une citation, une parole de chanson, etc.), et modifiez-la afin de la renforcer pour l'utiliser comme mot de passe. Vous pouvez par exemple remplacer une ou plusieurs de ses lettres par un symbole. Par exemple :

Votre phrase :

• J’aime cette phrase

Votre phrase modifiée pour être utilisée comme mot de passe :

• JAimeC3tt3phra$e

Comment gérer vos mots de passe en toute sécurité

Nous savons qu'il peut être difficile de garder la trace de plusieurs mots de passe et vous pouvez être tenté de réutiliser le même pour plusieurs applications ou plusieurs sites. Pour éviter cela, nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mots de passe tel que BitWarden ou KeePass, qui permettent de gérer plusieurs mots de passe en toute sécurité.

Que faire si vous pensez que votre compte a été piraté ou menacé ?

Tout d'abord, changez votre mot de passe immédiatement. Ensuite, contactez notre Service Client en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de cette page et faites-nous part de toute anomalie rencontrée qui vous a amené à penser qu'il y a un problème de sécurité ou un problème avec votre compte.