Cet article vous aidera si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
- Vous n'obtenez aucune donnée de sommeil dans l'app Withings
- Certaines parties de votre nuits ne sont pas présentes dans vos données de sommeil
- Vos données semblent incorrectes
Vous n'obtenez aucune donnée de sommeil dans l'app Withings
Si aucune donnée de sommeil ne s’affiche dans l'app Withings :
- Vérifiez que votre Withings Move apparaît bien dans Appareils dans l'app Withings.
Si ce n'est pas le cas, vous devez l'installer. - Sélectionnez Appareils dans l'app l'app Withings et vérifiez que votre Withings Move est connectée. Si nécessaire, essayez de désactiver puis réactiver le Bluetooth sur votre téléphone.
Vous saurez que la connexion a été établie quand vous aurez accès à l'écran de l'alarme et des notifications. Vos données devraient alors commencer à se synchroniser.
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Certaines parties de votre nuit ne sont pas présentes dans vos données de sommeil
Si certaines parties de votre nuit ne sont pas présentes dans vos données de sommeil, c'est peut-être que vous bougez beaucoup en dormant. La Withings Move peut être assez sensible aux mouvements tant qu'elle n'est pas certaine que vous dormez. Ceci peut affecter le début de vos données de sommeil.
Notez que vous devez dormir au minimum 3 heures pour recevoir des données de sommeil dans l'app Withings. Nous avons en effet choisi de désactiver la détection des siestes afin de concentrer nos efforts sur la précision du suivi de vos nuits.
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Vos données semblent incorrectes
Si vos données vous semblent incorrectes, c'est peut-être parce que :
Vous utilisez aussi un Withings Aura pour suivre votre sommeil. Si c'est le cas, les données venant du Withings Aura sont systématiquement prioritaires sur les données venant de votre Withings Move.
- Vous portez votre Withings Move dans la poche, votre montre peut considérer que vous dormez car vous n'êtes plus en mouvement. Nous vous conseillons de porter votre Withings Move au poignet.
- Des problèmes de santé ou votre rythme de travail vous empêchent d'avoir un sommeil régulier.
Notes :
- Une position allongée prolongée peut causer la détection du sommeil. Par exemple, si vous êtes dans votre lit pour lire ou regarder la télévision, le sommeil peut être détecté par l'absence de mouvement au bout de 3 heures.
- Votre montre doit enregistrer au moins 150 pas pour que votre réveil soit détecté le matin.
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