Avertissement : En raison des différentes législations, il est possible que certaines fonctionnalités santé de ScanWatch ne soient pas disponibles ou médicalement certifiées dans votre région. En savoir plus.
Vous n'avez pas de données de fibrillation auriculaire (FA)
Si votre ScanWatch détecte une fibrillation auriculaire (FA), vous aurez accès à vos données Signes de FA. L'historique complet de vos données sur les signes de FA est disponible sur l'application l'app Withings. Cliquez ici pour plus d'informations.
Veuillez vous assurer que vous avez activé la fonction de détection des signes de FA sur votre application l'app Withings en vous rendant sur Plus de paramètres > Paramètres vitaux. Si ce n'est pas encore le cas, activez la fonction Surveiller les signes de FA.
Vos données de fibrillation auriculaire (FA) vous semblent erronées
Vos données de fréquence cardiaque sont disponibles dans l'app Withings. Si vos données de FA vous semblent erronées ou si vos résultats sont différent de ceux obtenus avec un autre appareil de mesure, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Assurez-vous que votre ScanWatch est bien positionnée.
- Assurez-vous que le bracelet de votre ScanWatch est suffisamment serré. La montre ne doit pas pouvoir tourner autour de votre poignet.
Remarque : il se peut que vous ayez plus de difficultés à obtenir des mesures de fréquence cardiaque précises si vous portez un bracelet en métal ou en cuir. - Assurez-vous que le capteur situé sous la montre émet une lumière verte lorsque l'affichage de la montre est allumé.
Vous pouvez positionner votre ScanWatch sur la partie inférieure de votre poignet. Notez que nous ne pouvons cependant pas garantir la précision des données de fréquence cardiaque, car le produit n'a pas été conçu pour être placé sous le poignet.
Vous ne recevez pas de notifications de détection de fibrillation auriculaire (FA)
Si vous avez pouvez accéder à vos données de FA depuis l'application l'app Withings mais que vous ne recevez pas de notifications, veillez à bien les activer sur votre appareil ainsi que sur votre application l'app Withings.
Important :
- Vous ne pourrez pas recevoir de notifications Signes de FA si vous ne les avez pas préalablement activées. Pour les activer, allez dans l'onglet Appareils de votre application, trouvez votre appareil, allez dans Plus de paramètres > Paramètres vitaux > Signes de FA puis suivez les indications à l'écran.
- Si le mode Ne pas déranger est activé, vous continuerez de recevoir les notifications de santé.
- Si des signes d'Afib sont détectés pendant une période de sommeil, l'alerte ne sera visible que dans l'application. Aucune notification ne sera envoyée sur la montre, même si elles sont activées.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service clientèle en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de la page.