Avertissement : En raison des différentes législations, il est possible que certaines fonctionnalités santé de ScanWatch ne soient pas disponibles ou médicalement certifiées dans votre région. En savoir plus.
Si votre ScanWatch détecte une fibrillation auriculaire (AFib), vous aurez accès à vos données relatives aux signes de fibrillation auriculaire. L'historique complet de vos données relatives aux signes de fibrillation auriculaire est disponible dans l'application Withings. Cliquez ici pour plus d'informations.
Vous ne présentez aucun signe de fibrillation auriculaire
Veuillez vous assurer que vous avez activé la fonctionnalité de données relatives aux signes de fibrillation auriculaire en accédant à l'onglet Appareils de votre application Withings, puis en sélectionnant Tous les paramètres > Fonctionnalités santé > Signes de fibrillation auriculaire et en activant l'option Surveiller les signes de fibrillation auriculaire.
Vos données relatives aux signes de fibrillation auriculaire semblent inexactes
Si vos données relatives aux signes de fibrillation auriculaire semblent inexactes ou si vous obtenez des résultats différents de ceux obtenus avec un moniteur de signes de fibrillation auriculaire, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Assurez-vous que votre ScanWatch est bien positionnée.
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Assurez-vous que le bracelet de votre ScanWatch est suffisamment serré. La montre ne doit pas pouvoir tourner autour de votre poignet.
Remarque : il se peut que vous ayez plus de difficultés à obtenir des mesures de fréquence cardiaque précises si vous portez un bracelet en métal ou en cuir. - Assurez-vous que le capteur situé sous la montre émet une lumière verte lorsque l'affichage de la montre est allumé.
Vous pouvez positionner votre ScanWatch sur la partie inférieure de votre poignet. Notez que nous ne pouvons cependant pas garantir la précision des données de fréquence cardiaque, car le produit n'a pas été conçu pour être placé sous le poignet.
Vous ne recevez pas de notifications relatives aux signes de fibrillation auriculaire
Si vous pouvez accéder à vos données relatives aux signes de fibrillation auriculaire sur l'app Withings mais que vous ne recevez pas de notifications, assurez-vous de les activer à la fois sur votre appareil et sur votre app Withings.
Pour activer les notifications, accédez à Appareils > ScanWatch > Signes de fibrillation auriculaire > Notifications et activez l'une des options selon vos préférences.
Important : Si le mode Ne pas déranger est activé, vous continuerez de recevoir les notifications de santé.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service clientèle en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de la page.