Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance technique, nous vous proposons plusieurs moyens d'obtenir de l'aide.

Nouveau ! Assistance intégrée à l'app Withings

Vous pouvez désormais obtenir de l'aide directement depuis l'app Withings. Vous trouverez le lien vers l'assistance via l'icône de chat dans l'app aux trois emplacements suivants :

• Dans la section Appareils, en haut à droite de l'onglet Accueil.
• Dans l'icône en forme de roue dentée Paramètres, accessible depuis la section Profil en haut à gauche de l'app.
• Dans la section Abonnement Withings+.

Cliquez là où vous voyez l'icône du chat d'assistance suivante :

Centre d'aide 🔍

Sur notre Centre d'aide, vous trouverez des réponses à de nombreuses questions que vous pourriez vous poser, ainsi que des guides de dépannage, des manuels d'utilisation, des vidéos et bien plus encore.

Forum 🗣

Notre forum contient une mine d'informations partagées par les utilisateurs de Withings qui pourraient répondre à vos questions.

Chat 💬

Nous proposons une assistance par chat en direct en anglais, français et allemand. Pour obtenir de l'aide, cliquez ici et sélectionnez le produit et le sujet pour lesquels vous avez besoin d'aide. Vous pouvez également utiliser le widget de chat en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur ou utiliser le lien Nous contacter au bas de n'importe quel article d'assistance et sélectionner l'option Chat.

Remarque : il vous sera demandé de confirmer que vous avez déjà consulté les ressources disponibles avant de pouvoir accéder au chat.