Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance technique, vous disposez de plusieurs façon pour obtenir de l'aide.

Centre d'aide 🔍

Sur notre centre d'aide, vous trouverez des réponses à de nombreuses questions ainsi que des conseils de dépannage, des guides d'utilisation, des vidéos, etc.

Forum 🗣

Notre forum contient une foule d'informations partagées par les utilisateurs de Withings qui peuvent répondre à vos questions.

Chat 💬

Nous proposons une assistance en ligne via Chat en anglais, français et allemand. Cliquez ici puis sélectionnez le produit et le sujet pour lesquels vous avez besoin d'aide. Vous pouvez également utiliser le bouton Contactez-nous au bas de chaque article et choisir l'option Chat.

Il vous sera demandé de confirmer que vous avez déjà recherché les ressources disponibles avant de pouvoir accéder à notre formulaire de contact.

Email ✉️

Vous pouvez soumettre une demande d'assistance et un membre de notre équipe vous répondra par courrier électronique. Pour ce faire, cliquez ici et sélectionnez le produit et le sujet pour lesquels vous avez besoin d'aide, ou utilisez le lien Contactez-nous;au bas de tout article du centre d'aide.

Il vous sera demandé de confirmer que vous avez déjà recherché les ressources disponibles avant de pouvoir accéder à notre formulaire de contact.

Support téléphonique 📞

Nous proposons une assistance téléphonique sur rendez-vous aux États-Unis, au Canada, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni. Si vous vous trouvez dans une région où nous proposons une assistance téléphonique, vous aurez la possibilité de planifier un appel après avoir cliqué sur le lien Nous contacter au bas de chaque article d'assistance.

Il vous sera demandé de confirmer que vous avez déjà recherché les ressources disponibles avant de pouvoir accéder à notre formulaire de contact.