choisissez une langue

Deutsch English (US) 日本語 简体中文

Cet article vous aidera si vous rencontrez l'un des messages d’erreur suivants :

  • ERROR 201 : le brassard n'est pas bien serré. Cliquez ici pour de plus amples informations sur le positionnement de BPM Connect.
  • ERROR 202 : des conversations ou des mouvements ont été détectés pendant la mesure. Essayez de prendre une nouvelle mesure et assurez-vous de suivre les instructions.
  • ERROR 203 : aucune fréquence cardiaque n'a été détecté. Essayez de prendre une nouvelle mesure et assurez-vous de suivre les instructions.
  • ERROR 204 : erreur de calcul de la tension artérielle. Essayez de prendre une nouvelle mesure et assurez-vous de suivre les instructions.
  • ERROR 205 : les mesures de fréquence cardiaque sont en dehors de la plage de 40 à 180 bpm pour laquelle BPM Connect est certifié. Une fréquence cardiaque faible peut donc être à l'origine de ce message d'erreur.
  • ERROR 206 : la mesure a été arrêtée manuellement.
  • ERROR 220 : le niveau de la pile est trop faible. Veuillez charger BPM Connect à l'aide du câble de rechargement fourni avant de prendre une nouvelle mesure. Assurez-vous de suivre les consignes pour la prise de mesure.
  • ERROR 221 : la pile est trop chargée.
  • ERROR 301: le brassard ne se gonfle pas correctement. Essayez de prendre une nouvelle mesure et assurez-vous de suivre les instructions.
  • ERROR 303 : BPM Connect n'a pas réussi à démarrer une mesure. Essayez de prendre une nouvelle mesure et assurez-vous de suivre les instructions.

Si vous recevez l’un des messages d’erreur suivants, veuillez contacter le Service client en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de la page.

  • ERROR 100
  • ERROR 101
  • ERROR 102
  • ERROR 103
  • ERROR 104
  • ERROR 105
  • ERROR 108
  • ERROR 109
Cet article vous a-t-il été utile ?

Besoin d'aide supplémentaire ? N'hésitez pas à nous contacter.

Contactez-nous
Afin de que le Forum Withings demeure un endroit de soutien, de support et d’intêret pour les produits et services fournis par Withings, je m’engage à :
  • Être poli et participer au forum dans un esprit de convivialité et de compréhension
  • Respecter tous les utilisateurs du forum
  • Éviter tout conflit ou polémique
  • M’assurer que mes messages n'enfreignent pas les droits, la réputation, l’image ou la vie privée des autres utilisateurs
  • M’abstenir de participer à toute discussion contenant des propos injurieux ou discriminatoires
  • Respecter la totalité des termes et conditions spécifiés ici

Veuillez noter que cette communauté est composée de ses membres et non pas par le Service Client de Withings.

Si vous rencontrez un problème ne pouvant pas être résolu par une assistance technique, tel qu’un dommage physique, nous vous invitons à contacter notre Service Client.