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Ma Balance connectée WS-30 ne me reconnaît pas. Que dois-je faire ?

Si votre poids varie de plus ou moins 3kg depuis votre dernière pesée, il est possible que la Balance connectée WS-30 ne vous reconnaisse pas.

Deux possibilités s'offrent alors à vous :

  • Dans l'application Health Mate, vous pouvez cliquer sur Mesures non assignées.
  • Vous pouvez ajouter votre poids manuellement en cliquant sur Ajouter une mesure manuelle.

Les nouvelles informations seront envoyées à votre Balance connectée WS-30 lors de la prochaine pesée, et vous serez alors automatiquement reconnu.

Remarque pour les utilisateurs du Mode Bébé : si le poids de votre bébé varie de plus ou moins 500 grammes depuis la dernière pesée, la Balance connectée WS-30 ne le reconnaîtra pas. Vous devrez alors ajouter son poids manuellement dans l'application Health Mate, puis vous peser pour synchroniser la balance.

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