Si vous ne voyez pas de répartition de vos données Énergie, c'est probablement parce que l'application Withings n'a reçu aucune donnée de sommeil ou d'activité au cours des dernières 24 heures. Pour calculer votre Énergie, vous avez besoin de vos données de sommeil (Récupération) de la nuit dernière et de vos données d'activité (Effort) de la veille.

Veuillez vérifier les points suivants pour vous assurer que vos données de sommeil et d'activité sont bien synchronisées :

1. Portez votre appareil de suivi de manière régulière. Nos podomètres doivent être portés pendant la journée pour suivre votre activité physique et pendant la nuit pour suivre votre sommeil. Si vous utilisez un Sleep/Sleep Analyzer pour suivre votre sommeil, assurez-vous qu'il est correctement installé sous votre lit.
2. Assurez-vous que votre appareil est chargé et que son niveau de batterie est toujours suffisant. Une batterie en bon état garantit un suivi sans délai de votre activité et de votre sommeil. Une batterie faible peut également empêcher la synchronisation de l'appareil, ce qui empêchera les données d'apparaître dans l'app Withings. Il est recommandé d'avoir au moins 20 % de batterie pour garantir un fonctionnement fiable.

3. Assurez-vous que vos données sont bien synchronisées avec l'app Withings.

   - Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet Accueil de l'app Withings et faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran pour actualiser les données et déclencher une synchronisation. Vos données devraient apparaître dans quelques instants. Si ce n'est pas le cas, veuillez consulter nos articles de dépannage spécifiques à votre appareil.

   - De plus, assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone, que votre tracker se trouve à proximité de votre téléphone lors de la synchronisation et que l'app Withings est autorisée à s'exécuter en arrière-plan.

4. Activer le partage de données avec une autre source de données. Si vous utilisez une autre source de données pour le suivi des données (c'est-à-dire un autre dispositif de suivi ou votre appareil mobile lui-même), vous pouvez partager des données entre l'app partenaire et l'app Withings en naviguant jusqu'à l'onglet Partage, en sélectionnant votre app partenaire et en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran.

Si votre problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance.