Si vous configurez l'authentification multifactorielle (AMF) pour vous connecter à l’app Withings, un code de récupération vous sera fourni au cas où vous ne pourriez pas utiliser votre téléphone pour accéder à votre compte (par exemple, si vous avez perdu votre téléphone ou si vous avez récemment changé de numéro de téléphone).
Le code de récupération s'affiche à la fin de la configuration de l'AMF. Il s'agit d'un code unique que vous devez conserver en lieu sûr (par exemple, pas sur votre téléphone, car vous en aurez besoin si vous n'avez pas accès à votre téléphone).
Vous pouvez accéder au code de récupération à tout moment via le tableau de bord en ligne.
Remarque : vous pouvez être invité à vous authentifier plusieurs fois au cours de ce processus. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article sur les actions sensibles.
Vous pouvez également accéder au code ultérieurement depuis l'app Withings :
- Ouvrez l’app Withings.
- Sélectionnez Profil.
- Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Compte et sécurité.
- Sélectionnez Authentification multifactorielle.
- Sélectionnez Code de récupération.
- Authentifiez-vous à l'aide d'un code temporaire envoyé à votre adresse e-mail.
- Saisissez le code temporaire.
- Saisissez le code provenant de votre application d'authentification.
- Sélectionnez Suivant (ou choisissez Utiliser une autre méthode).
- Lorsque vous y êtes invité, enregistrez votre code de récupération dans un endroit sûr et sécurisé.
- Sélectionnez J'ai copié le code.
- Sélectionnez Terminé.
Si vous devez utiliser le code de récupération, la procédure de connexion est similaire. Pour vous connecter, il vous suffit d'entrer le code de récupération à la place du code envoyé par SMS.
Remarque : si vous n'avez pas accès à votre compte e-mail, vous ne pourrez pas utiliser l'AMF.