Parce que nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité, nous donnons désormais à tous nos nouveaux utilisateurs la possibilité d'utiliser la double authentification (2FA) à chaque fois qu'ils se connectent. La double authentification est un processus de sécurité qui consiste à demander deux codes distincts pour autoriser la connexion à un compte. 

En vous connectant à l'app Withings avec la double authentification, il vous sera d'abord demandé le code d'accès qui vous a été envoyé par mail, puis un code de sécurité qui a été envoyé sur votre téléphone.

Si vous avez déjà un compte

Suivez les étapes suivantes pour activer la double authentification :

1. Ouvrez l'application l'app Withings.
2. Allez dans l’onglet Profil.
3. Sélectionnez Paramètres (icône engrenages) en haut à droite. 
4. Sélectionnez Compte et sécurité.
5. Sélectionnez Double authentification.
6. Sélectionnez Message texte sous "Méthode d'authentification".
7. Saisissez le numéro de téléphone qui sera utilisé comme deuxième facteur.
8. Un code de confirmation sera envoyé au numéro de téléphone fourni. Veuillez le saisir et sélectionnez Continuer.
9. Important : La page suivante vous fournira un code de récupération qui pourra être utilisé si vous ne pouvez pas vous connecter avec la double authentification. Veuillez noter ce code de récupération.
10. Sélectionnez Suivant pour terminer la configuration de la double authentification.

Remarque : la double authentification n'est pas disponible pour les autres applications Withings (Thermo, WithBaby, Withings Home Security Camera, WiScale). Vous devrez désactiver la 2FA afin d'accéder à votre compte depuis ces applications.

Si vous n'avez pas encore de compte

Veuillez suivre les étapes suivantes pour en créer un :

1. Téléchargez l'application l'app Withings (disponible sur App Store).
2. Ouvrez l'application l'app Withings.
3. Saisissez votre adresse mail.
4. Vérifiez dans votre boîte mail le code de confirmation qui vous a été envoyé.
5. Saisissez le code qui vous a été fourni pour confirmer votre adresse mail.
6. Confirmez votre accord avec la politique de confidentialité de Withings.
7. Remplissez les détails de votre profil.
8. Appuyez sur Continuer pour finaliser la création de votre compte.
9. Suivez les instructions ci-dessus pour activer la double authentification.

Quel est mon code de récupération ?

Si utilisez la double authentification (2FA) pour vous connecter à l'application l'app Withings, vous allez recevoir un code de récupération ; au cas où vous ne pourriez pas utiliser votre téléphone pour accéder à votre compte (par exemple, si vous avez perdu votre téléphone ou si vous avez récemment changé de numéro de téléphone).

Le code de récupération est donné à la fin de l'activation du paramètre. Il s'agit d'un code unique qui doit être conservé dans un endroit sûr (important : ne le conservez pas sur votre téléphone, car le code est utile lorsque vous n'avez justement pas accès à ce dernier).

Vous pouvez également accéder au code à partir de l'appli l'app Withings :

1. Ouvrez l'app Withings.

2. Sélectionnez Profil.

3. Sélectionnez l'icône d'engrenage Paramètres dans le coin supérieur droit.

4. Sélectionnez Compte et sécurité.

5. Sélectionnez Double authentification.
6. Sélectionnez Récupération du compte, puis Code de récupération.

Si jamais vous avez besoin d'utiliser le code de récupération, le processus de connexion est reste le même. Pour vous connecter, il vous suffit de saisir le code de récupération à la place du code envoyé par SMS.

Note : Si vous n'avez pas accès à votre boîte mail, vous ne pourrez pas utiliser la double authentification.