Mise à jour de la FAQ : 8 mai 2023
Excellente nouvelle !
Withings a développé un nouveau produit : une station de santé à portée de main.
Prix et disponibilité
Qu’est-ce que Body Scan ?
Bien plus qu’une balance connectée, Body Scan est la première station de santé qui vous permet d’avoir accès à des mesures révolutionnaires tout en profitant d’un soutien intégré de spécialistes et de professionnels de la santé.
À quelle date et dans quelle région Body Scan sera-t-il disponible ?
Body Scan sera disponible sur withings.com à partir du 6 décembre 2022, uniquement dans l'Union Européenne et au Royaume-Uni.
Si vous souhaitez être parmi les premiers à être informés de l'ouverture des ventes dans l'UE et au Royaume-Uni le 6 décembre 2022, inscrivez-vous à la liste Keep Me Informed : withings.com/body-scan
Quel est le prix de Body Scan ?
Body Scan coûtera 399,95 € dans l'Union Européenne et 349,95 £ au Royaume-Uni.
Pourquoi le prix de Body Scan a-t-il augmenté de 299,95 €?
Comme toutes les entreprises de technologie, nous sommes affectés par la crise des semi-conducteurs. Le prix et la disponibilité des composants des produits dans notre secteur d'activité en ont subi les contrecoups.
En outre, Body Scan réinvente l'usage de la balance, élevant le suivi de la santé à domicile à un tout autre niveau. Il était donc important pour nous que le prix reflète clairement la sophistication haut de gamme de ses caractéristiques et de son design uniques.
Pourquoi Body Scan n'est-il actuellement pas disponible aux États-Unis ?
Le processus réglementaire et les délais pour les États-Unis diffèrent de ceux de l'UE. Nous n'avons pas atteint le même stade aux États-Unis que dans l'UE. Nous ne lancerons donc pas Body Scan aux États-Unis pour le moment.
En matière d'innovation dans le domaine de la santé, il convient de respecter différents processus réglementaires et se frayer un chemin peut prendre plus de temps que prévu. Nous nous efforçons d'obtenir rapidement une autorisation de la FDA pour Body Scan afin que nos clients américains puissent profiter de notre station santé premium dès que possible.
À quelle date Body Scan sera-t-il disponible à la vente au détail et/ou en ligne ?
Body Scan sera disponible chez nos revendeurs et partenaires e-commerce (dans l'UE uniquement) d'ici la fin du mois de février 2023.
Quand la version blanche du Body Scan sera-t-elle disponible ?
Nous travaillons actuellement sur une version blanche, mais elle ne sera pas disponible avant le début de l'année 2024. Nous vous remercions de votre patience.
Fonctionnalités et caractéristiques
Pourquoi y a-t-il une poignée sur la balance ?
La poignée permet à l'utilisateur d'obtenir des mesures de composition corporelle beaucoup plus précises. Elle permet également d'obtenir une composition corporelle par segmentation qui détaille la masse grasse et musculaire de chaque partie du corps : torse, jambes et bras indépendamment. La poignée contient également les électrodes nécessaires à l'enregistrement d’ECG 6 dérivations.
Quelle est la différence entre Body Scan et les autres balances connectées WITHINGS ?
Body Scan est notre balance connectée la plus avancée à ce jour. En une simple pesée, les utilisateurs ont accès au plus grand nombre de paramètres vitaux jamais vus sur une balance.
Body Scan est-il plus précis que Body Comp ?
Pour le suivi du poids, Body Scan est aussi précis que Body Comp, avec une précision à 50 g près (par rapport à 100 g pour Body+ et Body Cardio).
En quoi la mesure de composition corporelle de Body Scan diffère-t-elle des autres balances ?
Contrairement aux balances de composition corporelle classiques sans poignée où le courant ne circule que dans la partie inférieure du corps, la composition corporelle segmentaire est réalisée en transmettant un courant dans tout le corps, des mains jusqu'aux pieds.
Cette technologie fournit des mesures segmentées de la composition corporelle :
- Des mesures de la masse graisseuse et de la masse musculaire sont fournies pour chaque partie du corps indépendamment (torse, bras et jambes).
- Les mesures de la composition corporelle (graisse, muscle, eau et masse osseuse) sont calculées sur la base de l'ensemble du corps.
L'électrocardiogramme (ECG) à 6 dérivations sera-t-il disponible pour le lancement ?
Body Scan prend en charge la fonctionnalité ECG à 6 dérivations. La fonction ECG sera disponible une fois l'approbation des autorités de réglementation obtenue (marque médicale CE) et ne sera donc pas disponible pour le lancement le 6 décembre 2022. Nous vous tiendrons informés de son statut quant à l'approbation réglementaire.
Pourquoi le score de santé nerveuse (mesurant la santé du système nerveux) a-t-il été remplacé par le score d’activité électrodermale (mesure d'activité électrodermale) ?
Body Scan est actuellement un produit de bien-être en Europe, et nous espérons recevoir très prochainement une approbation réglementaire (marque médicale CE).
Par conséquent, le score de santé nerveuse n'est pas encore disponible. Il est temporairement remplacé par le score AED (le score d’activité électrodermale), une mesure strictement bien-être qui calcule l'activité des glandes sudoripares des pieds.
Combien d’utilisateurs Body Scan peut-elle suivre ?
Body Scan reconnaît et suit spécifiquement jusqu'à 8 utilisateurs enregistrés.
Combien de temps dure la batterie de Body Scan ?
La batterie de Body Scan, à la longévité exceptionnelle, peut tenir jusqu’à un an entre les charges.
Comment Body Scan se recharge-t-elle ?
Body Scan se recharge à l'aide du câble USB-C fourni.
Body Scan peut-elle être configurée uniquement en Bluetooth ?
Oui, via BLE (Bluetooth Low Energy).
Quelles sont les conditions requises pour utiliser Body Scan ?
Les utilisateurs porteurs de stimulateurs cardiaques ne pourront pas accéder à toutes les fonctionnalités car la technologie de bioimpédance est utilisée. Pour ces utilisateurs, les évaluations de la composition corporelle et de l'activité nerveuse seront désactivées.
Est-ce que Body Scan intègre un mode spécifique pour les athlètes ? Et pour les femmes enceintes ?
Body Scan intégrera bientôt les modes athlète et grossesse disponibles sur nos autres balances. Ces fonctionnalités seront disponibles peu après le lancement.
Quelle est la plage de poids gérée par Body Scan ?
Body Scan gère la plage de poids 5-200 kg, avec une graduation de 50 g.
Withings+
Body Scan et Withings+ peuvent-ils être achetés séparément ?
Oui, Body Scan et Withings+ peuvent être achetés séparément. Au moment du paiement, vous pouvez vous abonner à Withings+ en ajoutant les 3 mois offerts à votre panier. À défaut, vous aurez également la possibilité de vous abonner ultérieurement, en recevant les offres de Withings+ par e-mail.
Quelles sont les offres spéciales Withings+ disponibles pour Body Scan ?
À l'occasion du lancement de la station santé Body Scan, nous proposons deux abonnements découverte (1)(2) au service Withings+ :
- Abonnement mensuel : Withings+ gratuit pendant 3 mois, puis 9,95 €/mois (3)
- Abonnement annuel : Withings+ gratuit pendant 3 mois, puis 99,50 €/an (soit 8,29 €/mois) (4)
La période d'essai de 3 mois commence à partir de l'installation de Body Scan au sein de l'application mobile Withings.†
L'abonnement Withings+ est-il lié à la balance ou à mon compte Withings ?
En tant qu'offre de lancement, Withings+ est lié à la balance et démarrera lorsque l'appareil sera installé dans l'application. Toute personne ayant un profil associé à Body Scan bénéficiera des services Withings+.
Pourquoi le service Withings+ est-il offert gratuitement pendant seulement 3 mois avec Body Scan (par rapport à 12 mois avec Body Comp) ?
Body Comp | Withings+ est une offre groupée de lancement que nous avons proposée en octobre. Withings+ était alors un nouveau service, et nous voulions donc l'offrir à tous les utilisateurs de notre balance nouvelle génération afin d'obtenir un grand nombre de retours pour améliorer l'expérience liée au service. Cette offre de lancement ne sera bientôt plus disponible.
Pour plus d'informations : Withings+ FAQ.
†
(1) Ces offres de lancement ne sont pas obligatoires pour utiliser la station santé Body Scan. En sélectionnant l'une de ces offres, vous reconnaissez souscrire un contrat d'abonnement auprès de Withings afin de bénéficier du service Withings+ selon les conditions décrites ci-dessous. Ce contrat prend effet à partir de l'installation de la station santé Body Scan via l'application mobile Withings.
(2) Offres promotionnelles ou découverte : nous sommes susceptibles de proposer ponctuellement des offres promotionnelles, des forfaits ou des abonnements spéciaux. L'éligibilité à ces offres est déterminée par Withings à son entière discrétion et nous nous réservons le droit de cesser de proposer une offre à tout moment. Sauf mention spécifique, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables.
(3) Offre réservée aux nouveaux abonnés Withings+ (toute personne non abonnée au service Withings+ au cours du dernier mois). À l'issue de la période d'essai de 3 mois, le renouvellement automatique mensuel se déclenche avec une facturation automatique de 9,95 € (ou $9,95 ou £9,95) par mois. Vous êtes libre de résilier à tout moment. Voir conditions d'annulation, de résiliation et d'utilisation ci-dessous.
(4) Offre réservée aux nouveaux abonnés Withings+ (toute personne non abonnée au service Withings+ au cours du dernier mois). À l'issue de la période d'essai de 3 mois, le renouvellement automatique annuel se déclenche avec une facturation automatique de 99,50 € (ou 99,50 $ ou 99,50 £) par an. Vous êtes libre de résilier à tout moment. Voir conditions d'annulation, de résiliation et d'utilisation ci-dessous.
