Note: Avec l'arrivée de la mise à jour 8.6 de l'app Withings, la gestion des profils utilisateurs a changé. En raison des mesures de protection de la vie privée, nous avons modifié la façon dont les comptes et les profils d'utilisateurs sont définis et gérés. Cela a à son tour affecté la façon dont nos balances gèrent les utilisateurs multiples.
Votre balance Withings est conçue pour prendre en charge jusqu'à 8 utilisateurs à la fois. Ces utilisateurs peuvent être un mélange de profils d'utilisateurs associés à votre compte (généralement des profils d'enfants pour les utilisateurs âgés de 16 ans ou moins) ou d'autres comptes indépendants (utilisateurs âgés d'au moins 17 ans).
Les utilisateurs Withings sont classés en trois catégories :
- Titulaires de compte : L'utilisateur adulte principal (âgé d'au moins 17 ans) dont l'adresse e-mail est associée au compte Withings. Il peut ajouter et supprimer jusqu'à 7 profils d'utilisateurs au sein de son compte, souscrire à des abonnements Withings+ et gérer tous les détails du compte.
- Profils secondaires : Les profils d'utilisateurs secondaires ajoutés par le titulaire principal du compte sont considérés comme des comptes distincts pouvant avoir leurs propres profils enfants.
- Profils enfants : Ces profils enfants sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans ou moins.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour ajouter et supprimer des profils d'utilisateurs, ainsi que pour rendre les profils adultes indépendants.
Ajouter un utilisateur secondaire à votre appareil
Pour ajouter un autre compte à votre appareil afin qu'il puisse également l'utiliser, suivez ces étapes simples via l’app Withings :
- Ouvrez l’app Withings.
- Accédez à Appareils en haut à droite.
- Recherchez l'appareil que vous souhaitez partager et faites défiler vers le bas jusqu'à « Partager l'appareil ».
- Cliquez sur Inviter un proche
- Envoyez l'invitation via un code QR, un lien ou l'application.
- Cliquez sur Terminé
- Une fois que la personne que vous invitez aura accepté l'invitation, vous recevrez une notification.
Remarque : Vous pouvez désormais gérer, ajouter ou supprimer tous les utilisateurs de l'appareil depuis le panneau des utilisateurs de l'appareil.
Ajouter le profil de votre enfant à votre compte
Via l’app Withings :
- Ouvrez l’app Withings.
- Accédez à Appareils en haut à droite.
- Recherchez l'appareil que vous souhaitez partager et faites défiler vers le bas jusqu'à « Partager l'appareil ».
- Cliquez sur Créer un profil enfant
- Saisissez les données de l'utilisateur et ajoutez une image (facultatif).
- Saisissez la date de naissance de l'utilisateur.
- Remarque : Les utilisateurs ne doivent pas avoir plus de 16 ans.
- Cliquez sur Continuer.
- Déclarez-vous tuteur légal en cochant la case, puis cliquez sur Déclarer.
Gérer et supprimer des profils utilisateur de votre compte
Via l’app Withings :
- Ouvrez l’app Withings.
- Accédez à Appareils en haut à droite.
- Recherchez l'appareil que vous souhaitez partager et faites défiler vers le bas jusqu'à « Partager l'appareil ».
- Sélectionnez les profils associés et choisissez celui que vous souhaitez gérer ou supprimer
- Remarque : la suppression d'un profil secondaire ou d'enfant supprimera également ses données de votre compte.
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous demander de confirmer la suppression. Cliquez sur Oui pour confirmer.
- L'utilisateur sera supprimé de l’app Withings et un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail du titulaire du compte avec un lien valable 7 jours pour télécharger les données de l'utilisateur.
- Pour archiver les données de l'utilisateur, procédez comme suit :
- - Dans l'e-mail, cliquez sur Enregistrer ces données si vous souhaitez archiver les données de l'utilisateur.
- - Sur l'écran suivant, cliquez sur Lancer mon archivage pour recevoir un autre e-mail permettant de télécharger les données.
- - Dans l'e-mail, cliquez sur Télécharger vos données.
- - Sur l'écran suivant, cliquez sur Récupérer vos données sous forme de fichier CSV pour télécharger les données sous forme de fichier CSV.
- Pour ignorer l'étape d'archivage et supprimer l'utilisateur sans délai, cliquez sur Supprimer définitivement les données maintenant. Sinon, l'utilisateur sera supprimé après 7 jours.
- Si vous changez d'avis, cliquez sur C'est une erreur, veuillez réactiver dans l'e-mail et suivez les instructions pour annuler la suppression.
Rendre les profils d'adultes existants indépendants
Avant la mise à jour de l’app Withings 7.0, il était possible d'avoir des utilisateurs adultes imbriqués dans le compte d'un autre adulte. Si vous êtes un utilisateur adulte et que votre profil est imbriqué dans le compte d'un autre adulte, il est fortement recommandé de rendre votre profil indépendant. Vous pourrez alors choisir les données à partager avec un autre compte. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions de notre article dédié.