Mise à jour de la FAQ : 2 février 2023

Qu'est-ce que le service Health+ ? Health+ est-il destiné à remplacer l'application Withings / Health Mate actuelle ?

Health+ est un service d'abonnement composé d’une série de modules de changement de comportement et d'amélioration de la santé (appelés "Créateurs de routines"), intégrés à l'application Health Mate, pour approfondir votre parcours de bien-être. En s'abonnant à Health+, les utilisateurs débloqueront un onglet dédié où ils pourront choisir leurs Créateurs de routines dont le programme s’étend sur six semaines. Health+ complète les données et les informations déjà existantes fournies par Health Mate avec des mesures exclusives, des informations inédites et des modules conçus pour améliorer l'alimentation, l'activité, le sommeil et la gestion du stress.

Au lancement, Health+ sera uniquement disponible avec la nouvelle balance connectée Body Comp. Veuillez noter que Health+ ne sera déverrouillé qu'après l'installation de Body Comp sur votre compte.

Mise à jour : Health+ sera également proposé sous forme de pack avec notre nouvelle balance Body Scan. En savoir plus ici.

Comment puis-je essayer Health+ alors que je n'avais pas la possibilité de l'acheter avec mon Body Scan original ?

Nous enverrons prochainement un e-mail contenant une invitation à s'abonner à Health+. 

Que sont les Créateurs de routines ?

Les Créateurs de routines sont des modules de modification du comportement et d'amélioration de la santé. Habitude après habitude, les utilisateurs pourront se concentrer sur leur sommeil, leur activité, leur alimentation ou leur gestion du stress.

Les utilisateurs choisiront l'habitude qu'ils souhaitent acquérir dans une bibliothèque de contenus, en fonction de leurs propres objectifs de santé. Pendant six semaines, ils seront guidés par des missions quotidiennes (articles, séances d'entraînement, recettes, conseils de mesure et enregistrement de l'humeur) afin d'atteindre leur objectif. 

Les modules Health+ Créateurs de routines ont été développés par une équipe expérimentée, composée de médecins et de professionnels de santé basés à Boston, et spécialisés dans le changement de comportement. À cette équipe s’ajoutent les connaissances et conseils de la société allemande 8Fit (rachetée par Withings début 2022), spécialisée dans les programmes de fitness et de nutrition, soigneusement sélectionnés et faciles à suivre, qui permettent de construire des routines saines.

Le nombre de programmes Health+ va-t-il évoluer au fil du temps pour s'adresser à un public plus large avec des besoins / objectifs spécifiques ?

Oui, en effet ! Les équipes de Withings vont continuer à développer de nouveaux programmes pour prendre en compte un public plus large, avec des besoins et des objectifs variés pour les accompagner dans leur parcours de santé. 

A-t-on quelques exemples des Créateurs de routines proposés par Health+ ?

Au lancement, il y aura cinq modules d'amélioration de la santé de six semaines qui porteront sur trois catégories principales (nutrition, activité et sommeil):

Activité

Intégrez le fitness à votre vie de tous les jours grâce à un entraînement à intervalles haute intensité (HIIT), ainsi qu'à des exercices de récupération comme les étirements, le yoga ou la marche.

Nutrition

Obtenez des conseils sur les bases de la nutrition, et découvrez comment faire des choix intelligents tout en améliorant vos niveaux d'énergie grâce aux bons aliments.

Gestion du sommeil

Apprenez-en plus sur les bonnes habitudes de sommeil et comment les développer. Découvrez ce qui affecte la qualité de votre sommeil et comment l'améliorer pour vous sentir plus en forme.

De nouveaux modules de changement de comportement et d'amélioration de la santé seront publiés régulièrement, de façon à ce que les utilisateurs disposent toujours de nouveaux modules. Nous introduirons également une section consacrée à la gestion du stress et à la santé mentale, car l'un de nos objectifs avec Health+ est d'aborder la santé mentale et les effets du stress sur votre bien-être. 

Pourquoi ne puis-je pas m'inscrire à deux programmes à la fois ?

Le contenu des programmes a été conçu sur mesure pour vous permettre d'obtenir les résultats les plus optimaux grâce à des exercices ciblés et intensifs qui sont destinés à être réalisés un par un. Une fois que vous aurez terminé un programme, vous pourrez vous concentrer sur un nouveau programme. Cet accent mis sur la focalisation de la création d'habitudes est au cœur de la conception des programmes Créateurs de routines. 

Quels sont les types de conseils/stratégies donnés dans les modules ? 

Voici quelques exemples de conseils que vous pourrez trouver : comment augmenter son apport en protéines maigres/fibres, comment rendre votre alimentation plus saine pour votre cœur, comment améliorer votre forme physique, votre force, et la qualité de votre sommeil. Le contenu sera proposé sous forme d'articles, de conseils (qui seront publiés peu après le lancement), de vidéos d'entraînement et de yoga, et de recettes saines avec des informations nutritionnelles.

Comment les mesures exclusives de Health+ (telles que les nouvelles mesures introduites avec la prochaine balance Body Comp ou Body Scan) s'intègrent-elles dans les programmes de changement de comportement ?

La graisse viscérale, l'Activité électrodermale (AED), et l'Âge Vasculaire sont des paramètres qui peuvent être améliorés en modifiant son mode de vie. Health+ proposera des activités spécifiques pour les améliorer, et améliorer l'état de santé général de l'utilisateur, dans une série de modules faciles à suivre.

Comment les modules Health+ sur le sommeil peuvent-ils être efficaces alors que Body Comp ou Body Scan ne mesure pas le sommeil ?

L'une des fonctions débloquées avec Health+ est l'enregistrement manuel du sommeil. Les utilisateurs pourront rentrer manuellement la durée de leur sommeil ainsi que leurs sensations au réveil. Les utilisateurs qui suivent déjà leur sommeil avec un appareil WITHINGS ou un autre appareil connecté compatible avec Health Mate verront leurs données de sommeil calculées et analysées par Health+, pour suivre leurs progrès.

Les fonctions/mesures de Body Comp ou Body Scan sont-elles indépendantes de Health+ ? Si ce n'est pas le cas, quelles sont les fonctions/mesures qui ne sont disponibles qu'avec Health+ ?

Si Body Comp ou Body Scan n'est pas utilisée avec un abonnement Health+, l'Activité électrodermale, l’Âge Vasculaire et la Fréquence Cardiaque Debout ne seront disponibles que dans leur version "freemium". Sans abonnement payant, les utilisateurs continueront à pouvoir prendre leurs mesures, puisqu'ils ont acheté la balance. Cependant, toutes les fonctions supplémentaires liées à ces mesures dans l'application font partie de Health+, et ne seront donc pas accessibles sans abonnement.

Health+ sera-t-il disponible pour les utilisateurs actuels ? Sera-t-il compatible avec d'autres appareils que Body Comp et Body Scan ?

Au lancement, Health+ sera disponible uniquement pour les personnes ayant acheté Body Comp. Health+ sera également compatible avec la station de santé Body Scan, dont le lancement est prévu dans l’année qui arrive. Ensuite, nous déploierons Health+ pour qu'il soit compatible avec d'autres produits Withings. Nous continuerons à fournir des mises à jour régulières.

Que se passe-t-il à la fin de l'abonnement d'un an à Health+ ? Combien cela coûtera-t-il ?

Nous offrons aux utilisateurs ayant profité de l’offre groupée Body Comp | Health+ la possibilité de continuer à accéder à toutes les fonctionnalités à un tarif mensuel de 9,95 € / 9,95 $ par mois ou à un tarif annuel de 99,50 € / 99,50 $ par an.

En savoir plus sur notre Body Scan | Health+ Offre dans notre FAQ Body Scan.

Comment gérer mon abonnement Health+ ? Puis-je résilier mon abonnement si l'offre Health+ ne m'intéresse plus ?

Vous pouvez annuler votre abonnement Health+ à tout moment. Votre accès au service sera maintenu jusqu'à la fin de votre période de facturation. Les paiements ne sont pas remboursables et nous n'accordons pas de remboursements ni de crédits pour des périodes d'abonnement partielles ou des services non utilisés. Veuillez noter qu'aucuns frais ne vous seront facturés si vous résiliez votre abonnement avant la fin de votre période d'essai de 3 mois.

Pour résilier votre abonnement, accédez à la page Web de gestion des abonnements disponible à l'adresse https://healthmate.withings.com et suivez les instructions d'annulation. La décision d'annuler votre abonnement entraîne l'interruption du service Health+, ainsi que toutes les fonctionnalités incluses à la date à laquelle votre abonnement prend fin. Vos appareils et toutes leurs fonctionnalités continueront de fonctionner normalement.

Vous pouvez également mettre à jour votre mode de paiement en vous rendant sur la page Web de gestion des abonnements disponible à l'adresse https://healthmate.withings.com. À la suite de toute mise à jour, vous nous autorisez à continuer à prélever le mode de paiement applicable.