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Balance HS

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Commentaires

4 commentaires

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  • Commentaire officiel
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    Armelle

    Chère Communauté, 

     

    Merci pour votre publication.

     

    Je serais ravie de vous aider à profiter de nouveau de votre Body Cardio. 

     

    Voici les étapes à suivre :

    1) Redémarrer la balance. Pour cela, appuyez et maintenez enfoncé le bouton situé sur la droite de la balance pendant 20 secondes. 

    2) Veuillez attendre 30 secondes puis appuyez à nouveau sur le bouton pendant 4 secondes. Si l’écran s’allume, cela signifie que Body Cardio est prête à être configurée. Montez ensuite sur la balance pendant 20 secondes et assurez-vous que l’écran s’allume.

    3) Si Body Cardio ne s'allume pas, veuillez la recharger pendant 5 heures. Pour ce faire, branchez le câble micro-USB dans le port situé sur le côté droit de la balance et connectez l'autre extrémité au port USB d'un ordinateur ou d'un chargeur de téléphone. Une fois la balance chargée, montez dessus pendant 20 secondes et assurez-vous que l’écran s’allume.

    4) Si Body Cardio ne s’allume toujours pas, essayez de la charger avec un autre câble micro-USB.

     

    J’espère que cela a pu vous aider. N’hésitez pas à me dire si cela a fonctionné pour vous. 

     

    Si la situation persiste, veuillez nous contacter via http://within.gs/help.

     

    Très bonne journée à vous,

     

    Armelle, Service Client Withings

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  • Avatar
    christianbauwens

    Bonsoir, 

    Problème rencontré par de nombreux utilisateurs.....

    Et pas de solution correcte proposée par la marque lorsque le produit n'est plus sous garantie.

     

    Voir mon article sur le remplacement de la batterie qui devrait résoudre le problème. 

     

    -1
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  • Avatar
    cat.miron

    Bonjour,
    Ma balance encore sous garantie ne s’allume plus. Rien à faire.
    Savez vous comment contacter le sav ?
    Merci !

    0
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  • Avatar
    christianbauwens

    Bonjour, 

    Faite une demande sur le lien ci-dessous :

    https://support.withings.com/hc/fr/requests/new

    Bonne journée. 

    0
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