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Hallo @sven.drenzeck,

ich danke für Ihre Benachrichtigung. Ich bedauere, dass die Gewichtsmessungen nicht automatisch den entsprechenden Nutzern Ihrer Waage zugeordnet werden.

Unsere Waagen haben für die Gewichtsmessungen einen Toleranzbereich eingespeichert, sodass die Messungen entsprechend erkannt und dem richtigen Nutzer zugeordnet werden können. Dieser beträgt 5 Kg für all unsere Modelle. Unter diesen Links finden Sie die entsprechenden Informationen:

• Body+ - Meine Waage erkennt mich nicht. Was muss ich tun?

Sollten die Gewichtsmessungen verschiedener Nutzer sich lediglich um 5 Kg oder weniger unterscheiden, werden Sie von der Waage aufgefordert, die Nutzer:in durch Gewichtsverlagerung auf der Waage auszuwählen.

Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, auf der Waage angemeldete Nutzer wieder zu entfernen. Unter diesem Link finden Sie eine Anleitung, wie Sie hierzu vorgehen müssen.

Freundliche Grüße,

Gabriel, Withings Kundenservice