パスワードを忘れました

完全なメールアドレスを入力したことをご確認ください。例えば、username@gnail.comではなくusername@gmail.comです。

メールアドレスに入力ミスがあった場合、パスワードを再設定するための再有効化リンクのメールは送信されません。詳細については、こちらをクリックしてください。 

パスワードは知っていますが、メールアドレスは認識されません

以下をご確認ください：

• 入力ミスがない完全なメールアドレスを入力したことをご確認ください。例えば、username@gmail.coではなくusername@gmail.comです。
• パスワードは正しく入力されています。

カスタマーサービスチームは、パスワードをリセットしたり、メールアドレスを変更したりすることはできないことにご注意ください。

重要な情報

Nokiaアカウントを作成した際にご使用になられたメールアドレスで、Health MateアプリまたはHealth Mate Webにログインする必要があります。

ただし、アカウントとユーザープロフィールを作成された際に、別のメールアドレスをご使用になられた可能性がございます。別のメールアドレスを使用してログインしてみることをお勧めいたします。

ヒント：すでにアプリにログインされている場合（例えば、現在端末をご使用中の場合）、プロフィール（Androidの場合）、ユーザープロフィールのメールアドレスを見つけることができます。