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次いずれかの問題に該当する場合、以下の記事が参考となります:

- Health Mate™にアクティビティデータが表示されない
- アクティビティが認識されない。
- The wrong activity is detected

 


 

Health Mate™にアクティビティデータが表示されない

Health Mate™にアクティビティデータが表示されない場合:

  1. SteelがHealth Mate™アプリ上の「マイデバイス」画面に表示されていることを確認してください。
    表示されない場合は、インストールしてください
  2. タイムラインの上部の「Steel」ウィジェットをタップし、Health Mate™アプリとSteelの同期を行ってください。
    widget-alarm-activ_.jpg

    アラーム選択画面にアクセスできる場合、Nokia Steelの同期が成功したことになります。そこで、データが同期されるよ
  3. うになります。必要に応じて、モバイルデバイスのBluetoothを再起動してください。
  4. Steelのアクティビティサブダイヤルの針が動作していることを確認してください。
    歩いても針が動かない場合、加速計が故障している可能性があります。その場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。 

アクティビティが認識されない

Androidアプリを利用し、アクティビティが認識されない場合、アプリが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。

ランニング

  • ランニングが認識されるには、最低2分間走る必要があります。
  • なるべく安定したペースで走る必要があります。
    1分おきに走っている場合、アプゴリズムがランニングを認識することができません。

ランニングアクティビティデータは、歩数やプロフィールデータ(身長など)、ペースにより算出されます。
GPS機能を利用していませんので、走行距離の正確さを保証することはできません。

スイミング

水泳を認識する条件を確認するには、ここをクリックしてください。

条件を満たしても水泳が認識されない場合、リストバンドをもう少しきつく閉めてお試しください。

その他のアクティビティ

Your Steel can automatically detect the following activities:

  • Walking
  • Running
  • Tennis
  • Table Tennis
  • Squash
  • Badminton
  • Weights
  • Basketball
  • Soccer
  • Volleyball
  • Dance
  • Boxing

現在手動でアクティビティを追加できることにご注意ください。

  • iOSでアクティビティを追加するには、こちらをクリックしてください。
  • Androidでアクティビティを追加するには、こちら をクリックしてください。

The wrong activity is detected

You have two options:

Option 1:

You can delete the activity by opening the item on the Timeline. To do so:

  1. Tap the activity item on the Timeline, and tap the three dots in the top right-hand corner and select Edit. Then select delete the activity.
  2. Tap Don't show this sport again
    This will reset the recognition of this activity and it will not be recognized anymore. If you manually identify this activity again, it will be recognized again by the app.

Option 2:

You can modify the activity by opening the item on the Timeline. Then tap the three dots in the top right-hand corner and select Edit.

トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

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