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体重データが異常だと思われる場合、下記の項目を確認してください:

  1. 体重測定時に画面上に矢印が表示される場合、足をその方向へ動かすこと。
    四隅に矢印が表示される場合、体重計上で動きすぎていることが原因の可能性があります。この場合、誤った体重測定値が表示されることがあります。この体重測定値はプロフィールに登録しないよう推奨します。
  2. 毎日同じ時間に体重を測定すること。.
  3. 体重計を動かした場合、10秒間待ってから体重を測定すること。
  4. f連続で体重を測定する場合、その間10秒間待ってから体重を測定すること。
  5. 体重計をカーペットに置く場合、カーペット用の足を取り付けて利用してください。
    カーペットの厚さによって、足をつけても正確に測定できない場合があります。
    一度硬い床で体重を測定し、カーペットが問題の要因ではないかを確認してください。
  6. アプリ上に未登録の測定値がないことを確認してください。

トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

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