言語を選ぶ

Deutsch English (US) Français 简体中文

このセクションは、以下の問題を解消するために役立ちます。

- アクティビティデータは獲得カロリーに加算されない
- 最大摂取カロリーおよび/または獲得カロリーが、 MyFitnessPal と Health Mate アプリとで異なる 
- 食事内容データが、Health Mate アプリに表示されない


アクティビティデータは獲得カロリーに加算されない

Only activity data coming from the Health Mate app are taken into account in the calories earned for the Nutrition widget. Any activity data coming from a partner app will not be included.

If you still encounter issues, reach out to Customer Service by clicking the Contact us button at the bottom of the page. 

 

最大摂取カロリーおよび/または獲得カロリーが、 MyFitnessPal と Health Mate アプリとで異なる

You may notice differences between your budget and/or calories earned on MyFitnessPal and on the Health Mate app. This is because MyFitnessPal uses average values, whereas the Health Mate app uses your actual data. You can limit these differences by making sure:

  • You have the same weight goal in MyFitnessPal and in the Health Mate app.
  • You have selected the same weight loss pace in MyFitnessPal and in the Health Mate app.
  • You have selected a sedentary activity level in MyFitnessPal.
  • You have entered the same user metrics in MyFitnessPal and the Health Mate app (age, height, weight, gender).

To adjust your weight goal and weight loss pace in the Health Mate app, tap the Weight widget.

To adjust your weight goal, weight loss pace and activity level in MyFitnessPal, open MyFitnessPal, tap Others and tap Goals.

If you still encounter issues, reach out to Customer Service by clicking the Contact us button at the bottom of the page. 

 

食事内容データが、Health Mate アプリに表示されない

MyFitnessPal からのデータの取得に問題がある場合は、次のステップに従ってください:

  1. データ追加後、最低15分間お待ちください。
    データの同期に遅延が生じることがあります。
  2. データがサーバーと正常に同期するように、MyFitnessPal ウェブインターフェースを確認してください。
    同期が正常に行われていない場合、お使いのスマートフォンがインターネットに接続していることを確かめてください。
  3. リンクを切断し、再び MyFitnessPal にリンクします。

トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

Didn't find what you need? Here's how to get in touch.

お問い合わせ