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Go が眠っていないのに睡眠の状態を検知してしまう場合、アプリ内で Go を手首に着用している情報を登録していない可能性があります。こうした場合、Go では、あなたが静止している状態を眠っていると想定する場合があります。アプリ内で装着方法の登録情報を更新するには、次のステップを行なってください:

  1. Health Mate® アプリを開きます。
  2. マイデバイス をタップします。
  3. Go をタップします。
  4. Go の着用方法を変更 をタップします。
  5. 装着方法を選択してから、「次へ」をタップします。

まだ問題が発生している場合、ページの下部の「お問い合わせ」ボタンをクリックしお客様サービスにお問い合わせください。

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