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Withingsアカウントにデータが同期されない場合、下記の手順で進めてください:

  1. アプリ上の「マイデバイス」に自分の体重計が表示されていること。
    表示されない場合、体重計をインストールする必要があります。
  2. アプリ上の「マイデバイス」画面から体重計の電池残量を確認してください。
    電池残量が低い場合、接続に影響を与えることがあります。
  3. 体重計をWi-Fiで接続した場合:
    - Wi-Fi環境が動作していることを確認してください。
    - Wi-Fiのネットワーク名やパスワードを更新した際、Wi-Fi設定を再度行ってください。(手順
    - 体重計がWi-Fiルーターの近くにあることを確認してください。
    不安な場合、さらにWi-Fiルーターに近づけ、再度確認してください。
    - 必要に応じて、ルーターを再起動してください。
  4. 体重計をBluetoothで接続した場合、体重計が複数のデバイスに同時に接続していないことを確認してください。
    複数のデバイスと同期している場合、体重計が最後に同期したデバイスと連携します。
  5. アプリ上に未登録の測定値がないか確認してください。
  6. ウェブダッシュボードにデータが表示される場合、アプリをログアウトし、再度ログインしてください。

トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

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