この記事は次の問題が発生した場合に役立ちます：

－リストバンドが汚れているか、黒くなっている  
－ リストバンドが皮膚過敏症を引き起こしている

リストバンドが汚れているか、黒くなっている

リストバンドが汚れているか黒くなっている場合、シリコンバンドを温かい水につけて、低アレルギー性の石けんでこすることをお勧めいたします。バンドの色は時間の経過と共に薄くなることにご注意ください。
 

リストバンドが皮膚過敏症を引き起こしている

Withings Moveは、一日中ずっと身に付けられるように設計されています。最高の体験となるように、以下のヒントをご参考ください：

• リストバンドがきれいで乾燥していることをご確認ください。特にトレーニング（ランニング、スイミング）の後にはご注意ください。リストバンドの内側をきれいにすることも重要です。特にシャワー後はきれいにしてください。
• 肌に呼吸をさせましょう。Withings Move を一日中着用いただく場合、少なくとも1時間は外すようにしてください。例えば、シャワーを浴びる前にウォッチを取り外します。
• リストバンドは、快適さを保ちながらも、しっかりと付けるようにしてください。赤みが発生した場合、リストバンドを少し緩めるようにしてください。

リストバンドは定期的に清掃する必要があります。保湿剤、石けん、汗の残留物は、皮膚の刺激を引き起こす可能性があります。

皮膚の刺激が発生した場合、Withings Moveを再度着用する前に、皮膚科医に連絡することをお勧めいたします。

リストバンドでまだ問題が発生している場合、ページの下部の「お問い合わせ」ボタンをクリックしお客様サービスにお問い合わせください。