この記事は次の問題が発生した場合に役立ちます：
－Health Mateアプリにアクティビティデータがありません
－アクティビティが検出されません
－ The wrong activity is detected
Health Mateアプリにアクティビティデータがありません
Health Mateアプリにアクティビティデータがない場合：
- Move ECGがHealth Mateアプリの「デバイス」（機器）に表示されていることを確認します。
そうでない場合、インストールする必要があります。 - Health Mateアプリでデバイスを選択し、Move ECGが接続されていることをご確認ください。そうでない場合は、モバイル端末のBluetoothをオフにしてから、再度オンにしてください。
アラーム画面にアクセスできるようになると、Move ECGとの接続が確立されたことがわかります。その後、データの同期が開始されます。
まだ問題が発生している場合、ページの下部の「お問い合わせ」ボタンをクリックし、カスタマーサービスにお問い合わせください。
アクティビティが検出されません
ランニング：
- ランニングを検出するには、少なくとも2分間走る必要があります。
- もう少し一貫して走る必要があります。
1分おきに走るのを止めると、アルゴリズムはアクティビティを検出することができなくなります。
ランニングアクティビティは、歩数、個人データ（身長など）、ペースに基づいています。私たちはランニングを追跡するのにGPSを使用していないため、表示される距離の精度を保証することはできません。
水泳：
- 10分以上連続して泳ぐ必要があります。
- 水泳アクティビティのみが追跡されます。水上エアロビクスのようなプールで行われる他の運動は追跡されません。
- 動きは規則的でなければなりません。例えば、プールが混雑していると泳ぎに影響を与える可能性があり、その結果、結果に影響を与える可能性があります。
大半のユーザー様に対応するために、当社のアルゴリズムは平泳ぎおよびクロールと最適に連動します。また、水泳の検出は長さ25メートルと50メートルのプールで調整されています。そのため、小さなプールで泳ぐ場合、水泳データが正確でない場合があります。
当社の推奨事項に従っても泳ぎが検出されない場合、リストバンドを少し強めに付けてみてください。
その他のアクティビティ：
こちらをクリックして、Move ECGによって検出されたアクティビティのリストを見ることができます。
現在手動でアクティビティを追加できることをお知らせいたします。
The wrong activity is detected
You have two options:
Option 1:
You can delete the activity by opening the item on the Timeline. To do so:
- Tap the activity item on the Timeline, and tap the three dots in the top right-hand corner and select Edit. Then select delete the activity.
- Tap Don't show this sport again.
This will reset the recognition of this activity and it will not be recognized anymore. If you manually identify this activity again, it will be recognized again by the app.
Option 2:
You can modify the activity by opening the item on the Timeline. Then tap the three dots in the top right-hand corner and select Edit.
まだ問題が発生している場合、ページの下部の「お問い合わせ」ボタンをクリックし、カスタマーサービスにお問い合わせください。
