セットアップ

• Body+ - 複数のユーザーに体重計を設定するには

  複数のユーザーに体重計を設定するには２つのやり方があります：

  • その１ 1: 同じアカウントに複数のユーザーを登録すること（全てのユーザーがお互いのデータを見ることができます。）
  • その１ 2: 各ユーザーにそれぞれのHealth Mateアカウントを作成すること（自分のデータのみ閲覧可能です。）

  体重計一台に最大8人のユーザーを登録することができます。

   
  その１：同じアカウントに複数のユーザーを登録するには
  体重計をNokiaアカウントにインストールすれば、そのアカウントにプロフィールを持っている全ユーザーが体重計を利用することができます。必要に応じて、Health Mateアカウントにユーザーをさらに追加することができます：
  

  1. Health Mateアプリを開いてください。
  2. 「設定」をタップ
  3. 「新しいユーザーを追加」、または「他のユーザーを追加」を選択
  4. ユーザー情報を入力し、確定してください。
     注：新規ユーザーの体重がユーザーを認識するに使われますので、注意して入力してください。
  新規ユーザーはアプリ上に表示されます。ユーザー追加を確定するには、体重測定をもう一度行ってください。
   
   
  その２：別のNokiaアカウントを作成

  各ユーザーにそれぞれのアカウントを持つことができます。

  新しいアカウントが作成されると、新規アカウントに下記の手順で体重計へのアクセスを共有することができます：

  1. Health Mateアプリ®を開く
  2. 「マイデバイス」へアクセスする
  3. 「Body」をタップ
  4. 「体重計を共有」をタップ
  5. 「招待」をタップ
  6. 体重計をどう、誰に共有するか選択してください。
     招待した方に72時間有効なリンクが送信されます。リンクから、インストール手順を踏むことなく、体重計を自分のアカウントに連携できるようになります。

  注：「体重計を共有」オプションは体重計をWi-Fiで接続した場合のみ選択可能です。体重計をBluetoothで接続した場合、新規アカウントに体重計をインストールする必要があります。

• Body+ - 体重計の接続方法（Wi-FiまたはBluetooth)を更新する - iOS 手順
  1. Health Mate®を開いてください。
  2. マイデバイスへアクセスしてください。
  3. Body+をタップしてください。
     
  4. Wi-Fi Configurationをタップしてください。
     
  5. 体重計の側面にあるボタンを3秒押し、次へをタップしてください。
     
  6. インストールしたいNokia Bodyをタップしてください。
  7. 次へをタップしてください。
     Note: If your scale has already been paired with your mobile device, go to the Settings of your mobile device, select Bluetooth and locate your scale in the list of devices. Select the small icon to the right of the scale and select the option to Forget or Remove the device.
     
  8. 次をタップしてください:
     - モバイル端末と同じWi-Fiネットワークを使用する場合は「セットアップ:」をタップしてください。
     - モバイル端末とは別のWi-Fiネットワークを使用する場合は「別のネットワークをセットアップします」をタップしてください。
     - Bluetoothを使用する場合は「Wi-Fiネットワークをもっていない」をタップしてください。
  9. 画面の指示に従って更新を完了してください。

• Body+ - 体重計をインストールする - iOS手順
  • I am new to Withings
  • I already have a Withings account

   

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  Installing your scale with no existing account

  1. Pull the tab out of the battery compartment if it’s the first time you install your scale.
     
  2. Open the Health Mate® app.
  3. Tap Get Started.
     
  4. Tap Scales.
     
     
  5. Tap Body+.
     
     
  6. Tap Install.
     
     
  7. Press the pairing button at the back of the scale for three seconds and tap Next.
     
     The scale displays a message prompting you to open the Health Mate® app.
     
  8. Once the app detects the scale, tap Next.
     It may take up to a minute for your scale to be detected by your mobile device.
  9. Tap Pair.
     
     
  10. Tap Next.
      
      
  11. Enter your email address, password, and then confirm your password. Tap Next.
  12. Enter your first name, surname (last name) and birthday. Tap Next.
  13. Select your gender and enter your current height and weight. Tap Create.
      This information is necessary for the calculation of your BMI.
      It also allows your Body+ to recognize you based on your weight the first time you weigh in.
  14. Tap I don’t have a Wi-Fi Network if you want to install your scale in Bluetooth.
      
  15. Tap Quick setup to use the same Wi-Fi network as your mobile device or Setup another network to use another one.
      
      
  16. Type in the Wi-Fi password, then tap Ok.
      
  17. Tap Done.
      
      

  The Health Mate® now prompts you to select your target weight. Tap Cancel if you don’t want to set a weight goal.

  Installing your scale with an existing account

  1. Pull the tab out of the battery compartment if it’s the first time you install your scale.
     
  2. Open the Health Mate® app.
  3. Go to My devices.
  4. Tap +.
     
     
  5. Tap Scales.
     
     
  6. Tap Body+.
     
     
  7. Tap Install.
     
     
  8. Press the pairing button at the back of the scale for three seconds and tap Next.
     
     The scale displays a message prompting you to open the Health Mate® app.
     
  9. Once the app detects the scale, tap Next.
     
     It may take up to a minute for your scale to be detected by your mobile device.
  10. Tap Pair.
      
      
  11. Tap Next.
      
  12. Tap I don’t have a Wi-Fi Network if you want to install your scale in Bluetooth.
      
  13. Tap Quick setup to use the same Wi-Fi network as your mobile device or Setup another network to use another one.
      
      
  14. Type in the Wi-Fi password, then tap Ok.
      
  15. Tap Done.
      
      

  The Health Mate® now prompts you to select your target weight. Tap Cancel if you don’t want to set a weight goal.

• Body+ - 体重計をインストールする - Android手順
  • 初めてNokia製品を使います。
  • Nokiaアカウントをすでに持っています。

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  初めてNokia製品を使います。

  1. Nokia Bodyを初めてインストールする場合、電池収納部からタブを取り外してください。
     
  2. Health Mate®アプリを開いてください。
  3. Nokiaに参加するをタップしてください。
     
  4. デバイスをセットアップしていますをタップしてください。
     
  5. スケールをタップしてください。
     
  6. Bodyをタップしてください。
     
     
  7. インストールをタップしてください。
     
     
  8. 体重計の裏面にある同期ボタンを３秒押し、次へをタップしてください。
     
     体重計の画面上にHealth Mate® アプリを開くように指示されます。
     
  9. インストールしたいNokia Body を選んでください。
     体重計がモバイルデバイスに検知されるまで最大1分間かかる場合があります。
  10. Nokia Bodyをデバイスと同期するにはPairをタップしてください。
  11. 次へをタップしてください。
      
      
  12. メールアドレス、パスワード及びパスワードの確認を入力し、次へをタップしてください。
  13. 姓、名、誕生日を入力し、次へをタップしてください。
  14. 性別を選び、身長と体重を入力してください。Createをタップしてください。
      BMIを算出するにはこの情報が必要となります。
      また、体重計に乗る時にNokia Body Cardioはあなたを識別するのに必要となります。
  15. 体重計をBluetoothで接続したい場合、Wi-Fiネットワークを持っていない。をタップしてください。
  16. 体重計をWi-Fiで接続したい場合、Wi-Fi接続を設定する。をタップしてください。
      
      
  17. Wi-Fiネットワークのパスワードを入力してください。
  18. 次へをタップしてください。
  19. 完了をタップしてください。
      
      

  Health Mate® に目標体重を入力するように指示されます。目標体重を設定したくない場合、キャンセルをタップしてください。その後また設定することが可能です。

  Nokiaアカウントをすでに持っています。

  1. Nokia Bodyを初めてインストールする場合、電池収納部からタブを取り外してください。
     
  2. Health Mate®を開いてください。
  3. マイデバイスへアクセスしてください。
  4. +をタップしてください。
     
     
  5. スケールをタップしてください。
     
  6. Bodyをタップしてください。
     
     
  7. インストールをタップしてください。
     
     
  8. 体重計の裏面にある同期ボタンを３秒押し、次へをタップしてください。
     
     体重計の画面上にHealth Mate® アプリを開くように指示されます。
     
  9. インストールしたいNokia Body を選んでください。
     体重計がモバイルデバイスに検知されるまで最大1分間かかる場合があります。
  10. Nokia Bodyをデバイスと同期するにはPairをタップしてください。
  11. 次へをタップしてください。
      
      
  12. メールアドレス、パスワード及びパスワードの確認を入力し、次へをタップしてください。
  13. 姓、名、誕生日を入力し、次へをタップしてください。
  14. 性別を選び、身長と体重を入力してください。Createをタップしてください。
      BMIを算出するにはこの情報が必要となります。
      また、体重計に乗る時にNokia Body Cardioはあなたを識別するのに必要となります。
  15. 体重計をBluetoothで接続したい場合、Wi-Fiネットワークを持っていない。をタップしてください。
  16. 体重計をWi-Fiで接続したい場合、Wi-Fi接続を設定する。をタップしてください。
      
      
  17. Wi-Fiネットワークのパスワードを入力してください。
  18. 次へをタップしてください。
  19. 完了をタップしてください。
      
      

  Health Mate® に目標体重を入力するように指示されます。目標体重を設定したくない場合、キャンセルをタップしてください。その後また設定することが可能です。

• Body+ - デバイスをうまくインストールできません。どうすればいいですか？

  次いずれかの問題に該当する場合、以下の記事が参考となります：

  - 体重計の画面が付かない場合
  - 体重計がWi-Fiで接続ができない場合
  - セットアッププロセスが失敗する場合

  トラブルシューティングの前に、モバイルデバイスが体重計に対応しているか確認してください。

   

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  体重計の画面が付きません。

  スケールの画面がつかない場合は、次のステップを行なってください:

  1. スケールのインストール後に初めてこの問題が発生した場合、乾電池のタブを外してあることを確かめてください。
  2. 非充電式アルカリ乾電池を使用していることを確かめてください。
  3. 電池ケースの金属端子がバッテリーに触れており、汚れていたり、腐食していないことを確かめてください。
     端子に汚れや腐食がある場合、綿の玉と消毒用アルコールでお手入れしてください。
  4. 乾電池が適切に作動することを確かめてください。
     問題が乾電池によるものかどうか確かめるために新しい乾電池を使用してみてください。

  トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。
   

  体重計をWi-Fiで接続できない場合

  体重計がWi-Fi接続ができない場合、下記の手順で進めてください：

  • DHCPエラーの場合、ルーターを再起動し、体重計を再度インストール（iOS手順・Android手順）してください。問題が解決しない場合、ここをクリックしてください。
  • DNSエラーの場合、ルーターを再起動し、体重計を再度インストール（iOS手順・Android手順）してください。問題が解決しない場合、ここをクリックしてください。
  • HTTPエラーの場合、Wi-Fiネットワークがウェブ上でパスワードの入力が要とされないこと(フリーWi-Fiなどの場合）、またはProxyを利用していないことを確認してください。
  • Wi-Fiエラー2の場合、パスワードが正しく入力されているか確認してください。
  • Wi-Fiエラー3、4、5の場合、体重計をルーターに近づけ、体重計を再度インストール（iOS手順・Android手順）してください。
    体重計が対応していないため、5 GHzのWi-Fiネットワークを使用していないか確認してください。
  • Wi-Fiエラー6の場合、ルーターを再起動し、新しいデバイスの接続を許可していることを確認し、体重計を再度インストール（iOS手順・Android手順）してください。
  • ルーターにMACフィルターが設定されている場合、ルーターの許可リストに体重計のMACアドレスを登録していることを確認してください。
  • その他のエラーに関しては、ファームウェアのアップデートを行ってください。

  Wi-Fi接続のローカル規定につき、以下の国で体重計をBluetoothで接続してください。

  アンドラ、南極大陸、ブーベ島、ココス諸島、クック諸島、グリーンランド、ハハード島とマクドナルド諸島、イラン、大韓民国、マルシャル諸島、パレスチナ、ピトケアン諸島、セントヘレナ・アセンションおよびトリスタンダクーニャ、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、スーダン、スヴァールバル諸島、シリア、東ティモール、トケラウ

  トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。
    

  セットアッププロセスが失敗します。

  セットアッププロセスが失敗する場合：

  1. モバイルデバイスがインターネットに接続できることを確認してください。
  2. インストールプロセス中にアプリが起動していることを確認してください。
  3. インストールプロセス中にモバイルデバイスの画面が付いていることを確認してください。
  4. インストールプロセス中にモバイルデバイスを体重計に近づけてください。
  5. Check if your Body+ has already been paired with your mobile device. To do so, go to the Settings of your mobile device, select Bluetooth and locate your scale in the list of devices. Select the small icon to the right of the scale and select the option to Forget or Remove the device. Try to install your scale again.

  トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

• Body+ - 体重計の接続方法（Wi-FiまたはBluetooth)を更新する - Android 手順
  1. Health Mate®を開いてください。
  2. マイデバイスへアクセスしてください。
  3. Body+をタップしてください。
     
  4. Wi-Fi Configurationをタップしてください。
     
  5. 体重計の側面にあるボタンを3秒押し、次へをタップしてください。
     
  6. インストールしたいNokia Bodyをタップしてください。
  7. 次へをタップしてください。
     Note: If your scale has already been paired with your mobile device, go to the Settings of your mobile device, select Bluetooth and locate your scale in the list of devices. Select the small icon to the right of the scale and select the option to Forget or Remove the device.
  8. 次をタップしてください:
     - Wi-Fi接続を使用する場合は「Wi-Fi接続をセットアップ」をタップ。
     - Bluetooth を使用する場合は「Wi-Fi ネットワークは使用しません」をタップ。
  9. 画面の指示に従って更新を完了してください。