您的满意是我们的首要任务，我们尽一切努力满足预期的发货时间。然而，您的订单送达可能会比预期更长时间。

为什么我的配送比预期时间长？

以下是一些可能导致您收到订单延迟的原因：

• 您在促销、特价期间或银行假日期间下单。
• 您的订单配送时间包含了银行假日或周末。
• 运输问题（我们无法控制）影响了您的订单配送。
• 您的订单包含有预购产品，其发货日期较晚。
  对于此类订单，将统一发货，包含所有产品，发货日期以预购产品的可用时间为准。遗憾的是，Withings订单无法分多次发货。
• 您的商品可能已无库存。商品发货时间将通过电子邮件通知您。

我的订单已发货但我还未收到，我该怎么办？

• 如果您还未收到订单，请确认您下单时提供的收货地址是否正确。
• 如果订单追踪显示已发货，但您本人尚未收到，请询问邻居、附近的邮局或订单追踪详情中显示的取货点，看看包裹是否被送至这些地点。

我如何查询我的订单状态？

您可以使用订单确认邮件中提供的追踪号码随时查询订单状态。关于订单状态的更多信息，请点击这里阅读。

如果您仍未收到订单，或订单严重延迟，请随时点击页面底部的联系我们联系客户服务团队。