我们的支持代理可能会要求您提供 Withings 产品的序列号（也称为 MAC ID）。这个 12 位字符的编号可帮助他们检索您产品的诊断信息和使用数据。
您设备的序列号以“0024”或“a4:7e”开头，并由数字和字母组成。根据序列号的显示位置，其格式可能类似于“0024E4XXXXXX / a47eXXXXXXXX”或“00:24:E4:XX:XX:XX / a4:7e:XX:XX:XX:XX。”
设备已安装时查找序列号
如果您的设备已经安装，请按照以下步骤操作：
- 打开 Withings App。
- 点击右上角的设备部分。
- 选择您的产品。
- 您可以在“高级设置”下找到序列号。
- 点击您的 Mac ID 编号，即可将其复制到手机的剪贴板。
设备未安装时查找序列号
如果您的设备尚未安装，请参阅下表，了解在哪里可以找到序列号标签：
⌚ 手表
| 产品 | 包装 | 电池仓 | 底部 |
|---|---|---|---|
| ScanWatch 2 / Nova | X | ||
| ScanWatch Light | X | ||
| ScanWatch | X | ||
| ScanWatch Vitals / Healthmaster | X | ||
| Steel HR / Steel HR Sport | X | ||
| Pulse / HR | X |
⚖️ 体重秤
| 产品 | 包装 | 电池仓 | 背面 |
|---|---|---|---|
| BodyScan 2 | X | X | |
| BodyFit | X | X | |
| Body Scan | X | X | |
| Body Comp | X | X | |
| Body Smart | X | X | |
| Body Cardio | X | X | |
| Body+ | X | X | |
| Body | X | X | |
| Smart Body Analyzer (WS50) | X | X | |
| Wireless Scale (WS30) | X | X | |
| Wi-Fi Body Scale (WBS01) | X | X |
🏥 健康监测设备
| 产品 | 包装 | 电池仓 | 底部 |
|---|---|---|---|
| BeamO | X | X | |
| U-Scan | X | X | |
| Thermo | X | X | |
| Sleep / Sleep Analyzer | X | X | |
| Aura | X | X |
🫀 血压监测仪
| 产品 | 包装 | 电池仓 | 底部 |
|---|---|---|---|
| BPM Vision | X | X | |
| BPM Core | X | X | |
| BPM Connect | X | X | |
| BPM+ | X | X | |
| Wireless BPM | X | X | |
| Wired Blood Pressure Monitor (iOS) | X | X |
🏠 其他
| 产品 | 包装 | 电池仓 | 底部 |
|---|---|---|---|
| Home | X | X | |
| Smart Baby Monitor | X | X |
BeamO、ScanWatch、Steel HR 和 Pulse HR 用户须知：您可以在设备菜单中获取设备的序列号：循环浏览可用菜单，直到找到序列号。序列号格式类似于“XX:XX:XX”，不包含前缀“00:24:E4。”
序列号位置示例
- 在包装上（ScanWatch）
- 在电池仓内（Thermo）
- 在产品底部（BPM Connect）