选择语言

Deutsch English (US) Français 日本語

如果您在从向合作应用接收或向其发送数据时出现问题,请执行以下步骤:

  1. 添加数据后,务必至少等待 15 分钟。数据同步有时会出现延迟。
  2. 如果您在向合作应用“发送”数据时出现问题,请检查 Withings 网页版控制面板,确保数据与服务器正常同步。
    若不是,确保您的移动设备能够访问互联网。
  3. 如果您在“接收”来自合作应用的数据时出现问题,请检查合作应用的网页界面,确保数据与应用的服务器正常同步。
    若不是,确保您的移动设备能够访问互联网。
  4. 尝试取消关联,然后重新关联合作应用。

Important note: We improved our API by integrating a new authentification protocol. If you notice synchronization issues between the Health Mate app and a partner app, please contact the partner app and ask them to update their authentification protocol. Click here for more information.

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

 

Didn't find what you need? Here's how to get in touch.

联系我们