应用有时会崩溃或停止响应，尤其是应用更新之后。症状包括使用特定功能时应用崩溃，或卡在蓝色启动屏幕，加载旋转图标无限循环。

如果出现上述情况，请执行以下步骤：

1. 尝试关闭并重启应用。
2. 转到在线控制面板，确保您的所有数据均在其中。
3. 如果您的数据不在在线控制面板中，请点击页面底部的“联系我们”按钮，联系客户服务人员。
4. 如果您的数据不在在线控制面板中，请删除应用，然后尝试重新安装。

如果依然存在问题，请点击页面底部的“联系我们”按钮，联系客户服务人员。