如果您遇到以下任何问题，本文将对您有所帮助：

- 如果 Go 屏幕打不开，请尝试更换电池。
- 安装失败

在进行故障排除之前，确保您的设备与 与 Go兼容。

Go 屏幕打不开

如果 Go 屏幕打不开，请尝试更换电池。

如果依然存在问题，请点击页面底部的“联系我们”按钮，联系客户服务人员。

安装失败

如果安装失败：

Note: if your Withings App says that the PIN or pairing code is incorrect, it means that your mobile device needs to be restarted.

1. 确保您的移动设备接入互联网。
2. 确保在安装过程中将应用保持在前台运行。
3. 确保在安装过程中移动设备未进入休眠状态。
4. 确保 Go 在安装过程中靠近您的移动设备。
5. 要确保尚未安装 Go。
   如果可以安装，屏幕应当如下图之一所示。
    

如果已经安装了 Go，请执行“恢复出厂设置”。

如果依然存在问题，请点击页面底部的“联系我们”按钮，联系客户服务人员。

恢复出厂设置

要将 Go 恢复出厂设置，请执行以下步骤：

1. 长按 Go 屏幕 25 秒，直至显示以下屏幕。
   
   
2. 短按 Go 屏幕 5 次，直至显示以下屏幕序列。
   
   
3. 几秒后将会显示以下屏幕：