如果您遇到以下任何问题，本文将对您有所帮助：

- 您的移动设备无法通过蓝牙找到 Sleep / Sleep Analyzer
- 您在设置过程中收到错误消息
- 安装过程失败

在进行故障排除之前，确保您的移动设备与 Sleep / Sleep Analyzer 兼容。

Note: Only use the PSU supplied with the device for safety purposes. Withings warranty does not cover defects due to the use of spare parts not provided by Withings in the original packaging.

您的移动设备无法通过蓝牙找到您的 Sleep / Sleep Analyzer

如果您的移动设备无法通过蓝牙找到 Sleep / Sleep Analyzer，请执行以下步骤：

1. 关闭移动设备的蓝牙功能，然后重新打开。
2. 拔掉 Sleep / Sleep Analyzer 的电源，再重新插入，重启设备。
   如果未能解决问题，请尝试卸载应用后再重新安装。
3. 如果上述步骤均无效，请重置为出厂设置。

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您在安装过程中收到错误消息

• 如果您在安装过程中收到“DNS 错误”或“ DCHP 错误”消息，请点击此处。
• 如果出现 HTTP 错误，请确保您的 Wi-Fi 网络不需要在网页上输入密码（免费或共享 Wi-Fi 网络）或者未使用代理服务器。
• 如果出现 Wi-Fi 错误 2，请确保输入的密码正确。
• 如果您在安装过程中收到 Wi-Fi 错误 3、4 或 5 消息，最有可能是因为您正在试图使用 5 GHz 网络，而设备不支持此类网络。尝试使用其他网络。如果您的网络兼容，请靠近路由器，重新安装 Sleep / Sleep Analyzer。
• 如果出现 Wi-Fi 错误 6，请重启您的路由器，确保其授权新产品连接，然后再次开始安装 Sleep / Sleep Analyzer。

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安装过程失败

如果安装过程失败，请执行以下步骤：

1. 确保您的移动设备接入互联网。
2. 确保在安装过程中应用保持打开状态。
3. 确保在安装过程中移动设备屏幕保持亮着。

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我在设置过程中收到 DNS 或 DHCP 错误

1. 转到设备的 Wi-Fi 设置。
2. 查看 Wi-Fi 网络详情。
3. 记下以下信息：
   - “IP 地址”字段的前 3 组数字 - 示例如下：192.168.33
   - “子网掩码”字段的所有数字 - 示例如下：255.255.252.0
   - “路由器”字段的所有数字 - 示例如下：192.168.32.1
4. 返回至应用并开始安装过程。
5. 选择“设置其他网络”，而非“快速设置”。
   在可用网络列表中选择您的 Wi-Fi 网络。
6. 输入密码，然后点击“手动配置”。
7. 将您从 Wi-Fi 设置中复制的信息填入这些字段：
   - 粘贴 IP 地址的前 3 组数字并在末尾添加“250”。
   - 在“网络掩码”字段中粘贴“子网掩码”的所有数字。
   - 粘贴“路由器”字段的所有数字。
   - 在“DNS”字段输入“8.8.8.8”。
8.  点击密码字段下方的“确定”。

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