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如果您遇到以下任何问题,本文将对您有所帮助:

- Health Mate 应用中没有睡眠数据 
- 您的数据似乎不准确

请注意,您起床后,睡眠数据可能最长需要 2 小时才能从设备发送至 Health Mate 应用。


 

Health Mate 应用中没有睡眠数据

如果 Health Mate 应用中没有睡眠数据:

  1. 确保诺基亚 Sleep 已插上电源。
  2. 在 Health Mate 应用中,确保“设备”下显示有诺基亚 Sleep。
    如果没有,则需要进行安装
  3. 确保诺基亚 Sleep 已分配给“设备”中的正确用户。
  4.  确保 Wi-Fi 网络正常工作。
    如果网络未能正常工作,诺基亚 Sleep 就无法与应用通信。
  5. 如果您的睡眠数据存储在网页版控制面板,则登录到该控制面板。
    如果网络正常工作,只需退出应用,然后重新登录。
    如果仍未能解决问题,尝试卸载应用后再重新安装。
  6. 确保传感器正确放置。
    应将传感器放在床垫下,位于胸部的位置。
  7. 如果您单独睡一张双人床,务必把传感器放在床中央。
  8. 如果您的床采用板条框架,您可能需要在床架和传感器之间放置衬垫物(比如一块纸板)。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

您的数据似乎不准确

  1. 确保诺基亚 Sleep 已分配给“设备”中的正确用户。
  2. 确保传感器正确放置。
    应将传感器放在床垫下,位于胸部的位置。
  3. 如果您单独睡一张双人床,务必把传感器放在床中央。
  4. 如果您的床采用板条框架,您可能需要在床架和传感器之间放置衬垫物(比如一块纸板)。


重要提示:

  • 诺基亚 Sleep 能配合各种不同类型的床垫使用,包括弹簧床垫、乳胶床垫、海绵床垫和记忆海绵床垫。您可将睡眠传感器直接放在床垫下(在床垫和床板或弹簧床垫之间)。
  • 您也可把诺基亚 Sleep 放在床垫和床垫套/床垫褥之间。
    如果您躺在床上时能够感受到诺基亚 Sleep,可将该设备放在床垫与床架之间。
  • 经测试,诺基亚 Sleep 可与厚度在 10 至 40 厘米之间的床垫配合使用。
  • 请注意,我们尚未用水床测试传感器,不建议与水床一同使用。

 

 

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

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