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如果您遇到以下任何问题,本文将对您有所帮助:

- Pulse HR 不与 Health Mate 应用同步
- Pulse HR 显示错误时间

 


 

Pulse HR 不与 Health Mate 应用同步

如果 Pulse HR 不与 Health Mate 应用同步:

  1. 确保 Pulse HR 在 Health Mate 应用的“设备”中显示。
    如未显示,则需要进行安装
  2. 在 Health Mate 应用中选择“设备”,确保已连接 Pulse HR。如果没有,请尝试关闭移动设备的蓝牙功能,然后重新打开。
    devices-pulsehr-quick-settings.png
    如果能够访问“闹钟”或“通知”屏幕,即表示已连接 Pulse HR。您的数据随后应当会开始同步。
  3. 如果您没有在帐户的主用户资料下安装 Pulse HR,请从应用退出,然后重新使用正确的用户资料登录。
  4. 如果使用 iOS 设备,确保 Pulse HR 显示在设备的蓝牙设置中。
    如果没有显示,在打开 Health Mate 应用时,它会提示您为跟踪器配对。

要通过低功耗蓝牙连接,Android 6 或更高版本的用户可能必须更改应用的权限。为此,请依次转到“设置”>“应用”>“Health Mate”>“权限”,然后启用“位置”。

如果 Pulse HR 仍然无法与 Health Mate 应用同步,建议恢复出厂设置。为此,请执行以下步骤:

  1. 转到移动设备的“设置”,选择“蓝牙”并在设备列表中找到 Pulse HR。选择跟踪器右侧的小图标,然后选择“忘记”“移除”设备。 
  2.  在 Health Mate 中,选择“设备”(应用右下角的小跟踪器图标),在设备列表中选择“Pulse HR”,向下滚动,然后选择“取消关联本产品”。
  3. 长按跟踪器侧面的按钮 5 秒钟。长按按钮约 1 秒后运动模式将启动,但请继续长按按钮,直到跟踪器的显示屏上显示菜单。
    pulsehr-factoryreset.png
  4. 显示此菜单时,长按 Pulse HR 按钮,直至屏幕显示“恢复出厂设置”。
  5. 跟踪器显示“恢复出厂设置”时,长按跟踪器按钮一秒,您将看到屏幕显示“按 5 次重置”。
  6. 按 5 次按钮,跟踪器将恢复出厂设置。
  7. Pulse HR 此时将重启并显示“您好!”。
    请注意,如果跟踪器未显示“您好!”,即意味着恢复出厂设置未成功,必须重新执行。
  8. 重新尝试安装

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。
 

Pulse HR 显示错误时间

如果 Pulse HR 显示错误时间,可能是因为电池电量不足。请尝试为电池充电

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