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如果您遇到以下任何问题,本文将对您有所帮助:

- Health Mate 应用中没有睡眠数据
- 缺少夜间部分时间的睡眠数据
- 数据似乎不准确

 


 

Health Mate 应用中没有睡眠数据

如果 Health Mate 应用中没有睡眠数据:

  1. 确保 Pulse HR 在 Health Mate 应用的“设备”中显示。
    如未显示,则需要进行安装
  2. 在 Health Mate 应用中选择“设备”,确保已连接 Pulse HR。如果没有,请尝试关闭移动设备的蓝牙功能,然后重新打开。
    devices-pulsehr-quick-settings.png
    如果能够访问“闹钟”或“通知”屏幕,即表示已连接 Pulse HR。您的数据随后应当会开始同步。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

 

缺少夜间部分时间的睡眠数据

如果缺少夜间部分时间的睡眠数据,可能是由于您在入睡时经常移动。在确定您已经熟睡前,Pulse HR 对动作相当敏感。这可能会影响开始和结束时的睡眠数据。

请注意,睡眠时间至少要达到 3 小时,Health Mate 应用才能接收到睡眠数据。我们已选择停用小睡检测功能,专注于改进夜间睡眠跟踪功能。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

 

您的数据似乎不准确

如果您的数据似乎不准确,可能是由于:

  • 您同时在使用 Withings Aura 跟踪睡眠。如果您同时使用两种设备,Withings Aura 收集的睡眠数据将会自动覆盖任何来自 Pulse HR 的睡眠数据。
  • 您将 Pulse HR 放在了口袋中,这样当您停止移动时,设备会误以为您进入了睡眠状态。强烈建议您将 Pulse HR 佩戴在手腕上。
  • 您因健康或工作状况导致睡眠模式出现异常。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

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