选择语言

Deutsch English (US) Français 日本語

如果您的 Pulse HR 无法接收通知,请确认 Health Mate 应用中的“通知”选项已启用。要了解详情,请点击此处

Pulse HR 可接收电子邮件、来电、短信和日历活动的通知。您也可直接在 Pulse HR 上接收 Whatsapp、Instagram、Facebook 等第三方应用的通知。

第三方应用通知重要信息:

  • 请务必在 Health Mate 应用中开启“启用通知”、“应用”,以及您希望收到通知的应用。要在 Pulse HR 上接收通知,必须执行这些步骤。
    steel-hr-enable-notifs.jpg
  • 请务必始终在手机后台打开 Health Mate 应用。请注意,如果您退出应用,则不会收到其任何通知。

iOS 用户

  • 您需要在手机后台打开 Health Mate 应用并接收一条通知,然后才能够在 Steel HR 上接收某些第三方应用的所有通知。
  • 请务必在手机上启用通知:应启用“允许通知”和“在历史记录中显示”(iOS 11 或更低版本)或“通知中心”(iOS 12 和更高版本),以便在手表上接收通知。
    notification-center-steelhr.jpg
  • iOS 13 only - If you are not receiving notifications from a specific app, please go to Settings > Notifications and select the app. There is a Show Previews field below the "Options" section. If the parameter is set to Never, you won't be able to receive notifications from the app in the tracker. If When unlocked is selected, the notifications will be received even if the phone has a black screen.
  • 请查看 Health Mate 应用中可用的第三方应用列表,并激活您希望收到通知的应用。
  • During product installation, if you had selected No Notifications, then please ensure that Share System Notifications is now enabled for notifications to work properly.

如果您仍然无法接收通知,请确认手机上的“信息”通知已启用。为此,请执行以下步骤:

  1. 转到“设置”>“通知”。
  2. 选择“信息”。
    检查“允许通知”是否已开启。

Android 用户

  • 请务必在 Health Mate 应用中开启“启用通知”、“应用”,以及您希望收到通知的应用。要在 Pulse HR 上接收通知,必须执行这些步骤。
    steel-hr-enable-notifs.jpg
  • 请务必始终在手机后台打开 Health Mate 应用。请注意,如果您退出应用,则不会收到其任何通知。
  • 请确保手机上未启用“勿扰”模式。如果已启用此模式,您可能无法收到通知。

注意:请务必在手机“通知使用权”屏幕中启用 Health Mate 应用。为此,请执行以下步骤:

  1. 转到“参数”
    parameters-android.png
  2. 在搜索栏中点击“通知使用权”,然后选择。
    notification-access.png
  3. 在“特殊应用权限”下方,再次点击“通知使用权”。
    special-app-access.png
  4. 为 Health Mate 启用通知使用权
    enable-healthmate.png

 

如果您仍然无法接收通知,请确认 Health Mate 应用可使用手机的特定权限。请注意,Health Mate 应用需要使用这些权限,才能在 Pulse HR 上显示通知。

Factory reset instructions - iOS and Android users

  1. 转到移动设备的“设置”,选择“蓝牙”并在设备列表中找到 Pulse HR。选择手表右侧的小图标,然后选择“忘记”“移除”设备。 
  2. 长按 Pulse HR 的按钮 5 至 6 秒。
    pulsehr-factoryreset.png
  3. 长按按钮,直到显示“恢复出厂设置”。
  4. 长按按钮一秒钟,直到显示“按 5 次重置”。
  5. 按 5 次按钮将重置您的跟踪器。
  6. 重新尝试安装

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

这篇文章有帮助吗?

Didn't find what you need? Here's how to get in touch.

联系我们
To preserve the Withings Forum as a place of kindness, mutual support, and interest for the products and services provided by Withings, I am committed to:
  • Be courteous and participate in the community with a spirit of friendliness and understanding
  • Respect all users on the forum
  • Avoid controversy or quarrel
  • Ensure that my messages do not infringe on the rights, reputation, image, or privacy of others
  • Avoid any and all discussions which contain insulting or discriminatory comments
  • Abide by the full terms and conditions outlined here

Note that this community is supported by its members, not the Withings Support Team.

If you need assistance because of an issue which would not be resolved through troubleshooting, such as a product with physical damage, please contact our Support Team.