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如果您的 Pulse HR 无法接收通知,请确认 Health Mate 应用中的“通知”选项已启用。要了解详情,请点击此处

Pulse HR 可接收电子邮件、来电、短信和日历活动的通知。您也可直接在 Pulse HR 上接收 Whatsapp、Instagram、Facebook 等第三方应用的通知。

第三方应用通知重要信息:

  • 请务必在 Health Mate 应用中开启“启用通知”、“应用”,以及您希望收到通知的应用。要在 Pulse HR 上接收通知,必须执行这些步骤。
    steel-hr-enable-notifs.jpg
  • 请务必始终在手机后台打开 Health Mate 应用。请注意,如果您退出应用,则不会收到其任何通知。

iOS 用户

  • 您需要在手机后台打开 Health Mate 应用并接收一条通知,然后才能够在 Steel HR 上接收某些第三方应用的所有通知。
  • 请务必在手机上启用通知:应启用“允许通知”和“在历史记录中显示”(iOS 11 或更低版本)或“通知中心”(iOS 12 和更高版本),以便在手表上接收通知。
    notification-center-steelhr.jpg
  • 请查看 Health Mate 应用中可用的第三方应用列表,并激活您希望收到通知的应用。

如果您仍然无法接收通知,请确认手机上的“信息”通知已启用。为此,请执行以下步骤:

  1. 转到“设置”>“通知”。
  2. 选择“信息”。
    检查“允许通知”是否已开启。

Android 用户

  • 请务必在 Health Mate 应用中开启“启用通知”、“应用”,以及您希望收到通知的应用。要在 Pulse HR 上接收通知,必须执行这些步骤。
    steel-hr-enable-notifs.jpg
  • 请务必始终在手机后台打开 Health Mate 应用。请注意,如果您退出应用,则不会收到其任何通知。
  • 请确保手机上未启用“勿扰”模式。如果已启用此模式,您可能无法收到通知。

注意:请务必在手机“通知使用权”屏幕中启用 Health Mate 应用。为此,请执行以下步骤:

  1. 转到“参数”
    parameters-android.png
  2. 在搜索栏中点击“通知使用权”,然后选择。
    notification-access.png
  3. 在“特殊应用权限”下方,再次点击“通知使用权”。
    special-app-access.png
  4. 为 Health Mate 启用通知使用权
    enable-healthmate.png

 

如果您仍然无法接收通知,请确认 Health Mate 应用可使用手机的特定权限。请注意,Health Mate 应用需要使用这些权限,才能在 Pulse HR 上显示通知。

您也可以尝试取消 Pulse HR 与手机蓝牙的配对。为此,请执行以下步骤:

  1. 转到“设置”>“蓝牙”。
  2. 点击 Pulse HR 右侧的图标。
  3. 选择“取消配对”。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

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