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如果您遇到以下任何问题,本文将对您有所帮助:

- Move ECG 不与 Health Mate 应用同步
- Move ECG 显示错误时间

 


 

Move ECG 不与 Health Mate 应用同步

如果 Move ECG 不与 Health Mate 应用同步:

  1. 确保 Move ECG 在 Health Mate 应用的“设备”中显示。
    如果没有,则需要进行安装
  2. 在屏幕底部点击“设备”,然后找到 Move ECG。
    devices-moveecg.png
  3. 点击“下一次闹钟”,强制 Health Mate 应用与 Move ECG 进行通信。
    如果“下一次闹钟”上方显示“已连接”,则表明已经连接了 Move ECG。您的数据随后应当会开始同步。
  4. 如果您没有在帐户的主用户资料下安装 Move ECG,请从应用退出,然后重新使用正确的用户资料登录。
  5. 如有必要,请尝试关闭移动设备的蓝牙功能,然后重新打开。

从 Android 6 Marshmallow 开始,Android 设备要通过低功耗蓝牙来检测和连接蓝牙设备,就必须先启用定位服务。因此,您必须在 Android 设备上启用定位服务才能安装和同步 Move ECG。要详细了解 Android 的权限要求,请参阅Google 的《Android 6.0 变化》文档

如果 Move ECG 仍然无法与 Health Mate 应用同步,建议恢复出厂设置。为此,请执行以下步骤:

  1. 转到移动设备的“设置”,选择“蓝牙”并在设备列表中找到 Move ECG。选择手表右侧的小图标,然后选择“忘记”“移除”设备。
  2. 长按 Move ECG 的按钮 10 秒。长按按钮约 1 秒后运动模式将启动,但请继续长按按钮,直到手表振动 2 次。
  3. 松开按钮。活动指针位于 50% 标记处。
  4. 按 5 次按钮,让活动指针逐步指向 0% 标记。先等活动指针到达活动表盘上的标记位置,然后再次按下按钮。
  5. Move ECG 已经正确重置,指针已经移动至初始位置。
  6. 重新尝试安装

Note: The hole at the back of Move ECG is the elevation captor, not a reset button. Do not insert small, narrow objects or it would destroy it.

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

 

Move ECG 显示错误时间

如果 Move ECG 显示错误时间,请尝试重新校准指针

如果问题仍未解决,则原因可能是电量不足。如发生该情况,请找钟表商更换电池

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

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